Bereits installierte "App nicht verfügbar"

Question

Bereits installierte "App nicht verfügbar"

Mehrere Apps die in der Vergangenheit auf meinem iPhone installiert waren und prima funktioniert haben, sind auf einmal deinstalliert. Das Logo ist noch da, aber drunter ist links das kleine Cloud icon.

Wenn ich drauf klicke, heisst es "Du musst diese App kaufen, um sie zu installieren". Wenn ich dann zum Appstore weitergehe, heisst es "App nicht verfügbar: Diese App ist derzeit in deinem Land oder deiner Region nicht verfügbar."

Ein Beispiel: Wikihood (kostenlos) https://apps.apple.com/de/app/wikihood/id317776221

Das bedeutet, Apple hat ohne mich zu fragen Software von meinem Telefon wieder de-installiert.

Mal abgesehen davon, dass ich das zum ****** finde - (hallo Apple - das ist MEIN Gerät!) - installieren heisst für mich es bleibt auch drauf und ist nicht nur unter Vorbehalt "geliehen" - was passiert dann eigentlich mit gekauften Apps? Bekomme ich dann wenigstens das Geld zurück?

Lässt sich das irgendwie verhindern?

Gepostet am 14. Juli 2021 11:25

Antworten

Answer 1

15. Juli 2021 00:56 als Antwort auf kaneda42

Genau. Du hast die Funktion „App auslagern“ aktiviert. Dadurch werden Apps die länger nicht genutzt werden vom Gerät gelöscht, die darin gespeicherten Daten bleiben aber auf dem Gerät enthalten, so dass die App nach einem erneuten Download wieder auf dem alten Stand ist. Deine App wurde aber in der Zwischenzeit offenbar vom Entwickler aus dem Store entfernt, so dass sie nicht mehr zum Download zur Verfügung steht. Das ist ärgerlich und lässt sich vielleicht mit dem Entwickler, der diesen Schritt veranlasst hat, klären.

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Answer 2

16. Juli 2021 05:52 als Antwort auf kaneda42

Apple hat die App nicht von Deinem Gerät gelöscht. Apple hat schon seit Jahren die Möglichkeit dazu eingebaut, das bisher aber kein einziges Mal aktiviert. Du wärst auch mit Sicherheit nicht der Einzige der diese App installiert hatte, das mediale Echo wenn Apple erstmalig eine App ohne Zustimmung des Nutzers von Geräten löscht wäre also entsprechend groß. Auch würde Apple über diesen Schritt informieren müssen. Nein, es lag definitiv an der Einstellung „App auslagern“ in iOS (dass das die Ursache war siehst Du ja an der an App-Symbol eingeblendeten Wolke, die genau dafür steht), dadurch passiert das von Dir beschriebene Verhalten regelmäßig. Auch bei mir erst letzte Woche, als ich eine lange ausgelagerte App mal wieder installieren wollte.

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Answer 3

16. Juli 2021 06:52 als Antwort auf kaneda42

Nun ja, ohne dass es eine Rechtsberatung sein soll, aber an Software erlangt man im Regelfall ein Nutzungsrecht, kein Eigentum.

Das Auslagern von Apps ist das eine, beim Wechseln von einem iPhone auf ein anderes werden bei den Apps auch nur die Infos übertragen welche App man hatte und nach Migration / Wiederherstellung werden die Apps selber wieder geladen - sofern im Store vorhanden (ist zumindest so bei Übertragung direkt von iPhone auf iPhone, beim Wiederherstellen vom lokalen Backup bin ich nicht 100% sicher).

Letztlich wäre der einzige Weg, das zu verhindern, auch das Abstellen der IOS-Updates. Ältere Apps sind mit neueren iOS teilweise schlichtweg nicht mehr ausführbar. Und wenn der Entwickler nichts mehr nacharbeitet - dann läuft die App auch nicht mehr.

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Answer 4

14. Juli 2021 11:50 als Antwort auf kaneda42

Hast du das Apps auslagern aktiviert?

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Answer 5

16. Juli 2021 05:38 als Antwort auf Enfant Terrible

Auslagern: Nein - explizit nicht, hatte ich nie aktiviert und werds auch nie aktivieren. Und auch iCloud storage ist bei mir übrigens auch immer deaktiviert, backups nur lokal am Rechner.

Und es kann ja sein, dass ein Entwickler seine App aus dem App Store entfernt, dann kann man sie halt nicht mehr neu runterladen. Trotzdem sollte sie ja für die Phones wo sie schon installiert ist erhalten bleiben.

Wenn man eine Software auf seinen Rechner runterlädt und installiert, dann verschwindet sie ja auch nicht einfach über Nacht von dem Rechner, nur weil der Entwickler sie vielleicht nicht mehr auf seiner Website zum download anbietet.

Es geht hier ums Prinzip: das ist mein Gerät und da will ich aktiv entscheiden was passiert. Microsoft löscht einem ja auch nicht einfach drittsoftware vom Rechner.

Und ich bin zwar kein Anwalt, halte das aber auch juristisch für eine Grauzone: wenn heute ein Entwickler sagt, ich biete Dir hier diese Software zur Installation an, und ich nehme das Angebot an - dann kommt ja ein Vertrag zustande. Und das ist ja ein Kauf, keine Miete/Abo/Leasing/Nutzungslizenz.

Natürlich kann sich der Entwickler entscheiden das Angebot nicht länger anzubieten oder keine Updates mehr bereitstellen etc. aber er kann nicht einfach die bereits installierte Software von meinem Gerät wieder de-installieren ohne zu fragen.

Klarer Fall für den Verbraucherschutz.

Apple selbst unterscheidet in den AGB klar zwischen "Kaufen" und "mieten": https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html (es gibt also ganz klar ein "kaufen")

Weiterhin steht im Abschnitt Downloads:

Inhalte stehen ggf. nicht für erneute Downloads zur Verfügung, wenn sie nicht mehr über unsere Dienste angeboten werden.

Und damit hab ich auch gar kein Problem, aber eine installierte App die ich auch noch lokal im iPhone backup habe, darf nicht einfach von meinem Telefon verschwinden.

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