MacBook Air M1 Display Probleme

Question

MacBook Air M1 Display Probleme

Guten Mittag,

ich habe vor circa 6 Monaten ein neues MacBook Air M1 direkt im Apple Store gekauft.

Aktuell befinde ich mich bezüglich meines Online Studiums in der Prüfungsphase und von einem Moment auf den anderen begann mein Display zu spinnen.

Die Farben werden verfälscht angezeigt (Weiß wird bläulich oder gelblich angezeigt, es bilden sich merkwürdige Schattierungen auf dem Display, alles sieht blass aus und teilweise sind geschlossene Programme im Hintergrund noch Sichtbar usw.)

Mein MacBook wird bestens behandelt und hat keinerlei Kratzer oder sonstiges. Seid Erwerb steht es mehr oder weniger auf meinem Schreibtisch und dient nur zu Office Zwecken.

Hat jemand eine Idee um was für ein Problem es sich hierbei Handeln könnte?

Danke schonmal im Voraus und für Fragen stehe ich gerne bereit!

LG Janis

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Gepostet am 24. Juli 2021 04:29

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Answer 1

24. Juli 2021 04:38 als Antwort auf Janis21

Hey,

verschiedene Apps zum "Reinigen", "Optimieren", "Beschleunigen" oder vor allem Antiviren-Software können zu Problemen in Big Sur führen. Du solltest EtreCheck (download hier https://etrecheck.com ) herunterladen und in einem der markierten Modie ausführen.

Etrecheck ist ein Diagnosetool, das vom Apple Support empfohlen wird, um eventuelle „Störfaktoren“ im MacOS zu identifizieren. Das Resultat, den Report, kannst du hier in der Com posten.

Ferner hast du in Deutschland eine einjährige Garantieleistung und kannst somit deinen Mac bei der Genius Bar oder einem Service Provider von Apple deinen Mac abgeben, um dieses Problem untersuchen zu lassen; hierzu kannst du Näheres mit dem Team des Apple Support abklären 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Liebe Grüße

Manfred

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Answer 2

24. Juli 2021 06:49 als Antwort auf Janis21

Bitte vereinbare einen Termin in der Genius Bar, am besten online. Kleinere Fehler können direkt vor Ort behoben werden, für größere haben die Technikerinnen vor Ort sicher eine gute Idee.

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Answer 3

24. Juli 2021 06:49 als Antwort auf Janis21

Apple bietet bei nötigen und selbst durch Garantie/Apple Care+ abgesicherten Reparaturen der Macs bedauerlicherweise keine Ersatzgeräte an. Bei Geräten wie iPhone, iPad, iPod, Apple Watch etc. werden auf Wunsch Ersatzgeräte gestellt.

Vielleicht kannst du beim Besuch des Apple Service Providers ein Leihgerät aushandeln, was allerdings eine absolute Ausnahme darstellte 🤷

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Answer 4

24. Juli 2021 05:13 als Antwort auf Mercutio

Hey,

danke für deine schnelle Antwort!

Ich habe Etrecheck einmal durchlaufen lassen und es wurden keine Fehler gefunden.

Ich fahre dann nächste Woche zu einem Apple Shop und eventuell finden die eine Lösung.

Ich bin aktuell sehr auf meinen Laptop angewiesen und habe AppleCare +. Gibt es damit dann ein Ersatzgerät, falls mein Gerät in die Reparatur muss? Oder wie genau läuft das ab? Weil Anspruch auf ein Neugerät habe ich ja leider nicht.

LG Janis

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MacBook Air M1 Display Probleme

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