Accountname nicht verfügbar

Verzeihe mir "blöde Fragen" ...

Etwa dieses Bild sollte gekommen sein.

hast Du da auf "neue Apple ID erstellen" geklickt?

"Geläufige" oder häufige Namen sind oft wirklich vergeben.

"HansMeier" ist sicher weg, ebenso "GabiMueller" usw.

Punkte sind manchmal ein Problem (ich musste damals auch eine ID ohne Punkte nehmen).

Ggf. mal probieren "GabiMueller123" oder "GabiMeier456" oder etwas völlig anderes.

Es muss aber immer etwas sein, das einer Email entspricht.

Etwas wie "Ich>Du>wirbeide" geht NICHT.

(Das Kennwort kommt erst später mit Sonderzeichen usw.)

Der Rechner ist aber mit dem Internet verbunden?

Dann auch mal hier schauen:

https://support.apple.com/de-de/HT204316

Und bitte keine Umlaute oder seltsame Sonderzeichen verwenden, im Idealfall nur 0..9 A..z

OK, also bist Du nun hier:

Das ist der lokale Accountname. KEINE Email.

Also nur Buchstaben... und bitte den vollständigen Namen eingeben ("Gräfin von und zu Kuckucksheim" oder "Graf Koks von der Gasanstalt")

Dann den Accountanmen ohne Umlaute, ohne Punkte und ohne Sonderzeichen.

Kennwort 2x, unten eine Merkhilfe. ("Wie heißt Dein Kind, die Oma, erstes Spielzeug, was auch immer).

Das ist jetzt aber sehr mysteriös.... an der Stelle ist noch niemand gescheitert... (ausdrücklich keine Kritik an Dir!)

Ist das ein neuer, aktueller, nie verwendeter Mac oder ein gebrauchter, platt gemachter?

Würde es gehen den Namen aus dem Bild oben (admin/admin) zu nehmen? "Richtige" Benutzer kann man auch später noch anlegen.

Und Du bist sicher dass das keine Umlaute vorkommen und keine GROSS-Kleinschreibung?

Also nur "gabi" oder "hans" oder "falk" und nicht "Jürgen" oder so etwas? Auch keine Akzente wie é oder ñ oder ç?

Hallo Eileen,

mit jedem Mac kaufst du dir automatisch eine Apple Care Beratung: 0800 6645451 (D), damit verbunden ist eine Beratung für die ersten Schritte mit dem neuen Gerät. Die Mitarbeiterinnen können sich auf deinem Bildschirm aufschalten und dir Schritt für Schritt weiterhelfen.

Christine

Bist Du beim Einrichten eines neuen Mac mit neuer AppleID?

Du musst unterscheiden zwischen "anmelden mit bestehender ID" oder "Anlegen neuer".

Eine neue muss quasi eine valide Email sein. Neue Email bei Apple endet im Regelfall auf "@icloud.com".

Spok würde jetzt sagen "faszinierend"... da gehen mir langsam die Ideen aus ...

Vorschlag 1: den iMac einfach mal ausschalten (hinten links laaaaaaang auf den Power-Knopf drücken) und wieder einschalten, er sollte von vorne starten. Neuen Versuch starten. (Ich gehe hierbei davon aus dass die AppleID auf anderen Geräten läuft.)

Und ich gehe weiterhin davon aus, dass Du nicht bereits 9 andere Geräte hast...

Wenn das auch nicht hilft, dann müssen die "Profis" ran...

• Technischer Support: 0800 6645 451

Weitere Support-Optionen gibt es hier:

https://www.apple.com/de/contact/

Und es ist extrem ungewöhnlich. Ich hatte diesen Fall noch nie und kenne auch keinen der ihn jemals hatte ... neuer Mac geht nicht? Unfassbar...

Hi,

du hast einen neuen oder einen neuen, gebrauchten Mac gekauft?

Ich wage das hier mal ernsthaft zu bezweifeln dass sich Apple auf einen noch niemals eingerichteten Rechner aufschalten kann.

Daran wird selbst der beste Mitarbeiter scheitern.