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App musste trotz Familienfreigabe noch einmal gekauft werden

Guten Tag,

Ich habe eine App am 28.7.21 gekauft. Dann hat mein Mann sich dieselbe App heruntergeladen, und trotz Familienfreigabe, noch mal zahlen müssen. Ist das normal?

Danke im Voraus

MfG Nathalie Weber



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 04. Aug. 2021 10:54

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Aug. 2021 11:24

Vermutlich: bitte besprich das direkt mit dem Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiterinnen können Einblick in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen. Nummer und Support sind aus dem deutschen Festnetz kostenlos.

5 Antworten

App musste trotz Familienfreigabe noch einmal gekauft werden

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