Apple Diagnose als Gewährleistungsgrundlage unter Verbraucherschutzgesetzen

Hier sind die aktuellen Serviceprogramm aufgelistet:

https://support.apple.com/de-de/service-programs

Deinen Fehler kann ich darunter nicht finden. Eine Option wäre es direkt zu einem Apple Store zu gehen und nachzufragen, was man da machen kann.

Hallo,

es gibt ein Programm von Apple, womit du selbst Hardware-Probleme erkennen kannst.

Es nennt sich Apple Diagnose: https://support.apple.com/de-de/HT202731

Vielleicht reicht das ja dem Verkäufer, damit das Gerät direkt repariert wird.

Wenn der Fehler aber von Apple anerkannt ist, wie z.B. diese hier, ist die Garantie für diesen einen Fehler evtl. verlängert und du kannst es auch außerhalb der Garantie kostenlos reparieren lassen.

Ich würde an deiner Stelle einfach mal beim Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider (wie z.B. Gravis) nachfragen, ob ein Garantiefall in Frage kommt.

Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen!

Bei einer Gewährleistung liegt die Beweislast beim Käufer (siehe Wikipedia):

Für die Beweislast gilt allgemein § 363 BGB: Hat der Käufer die Sache als Erfüllung angenommen oder im Werkvertragsrecht der Besteller die Sache abgenommen (§ 640 BGB), trifft den Käufer oder den Besteller die Beweislast für a) den Sachmangel an sich und b) dafür, dass dieser Mangel von Anfang an vorhanden war, wenn sie Mängelansprüche geltend machen.

Aus diesem Grund würde ich sagen (ohne Jurist zu sein), dass es in Ordnung ist, dass Saturn dich darauf hinweist, dass die Überprüfung 80 € koste könnte. Wenn es ein Gewährleistungsfall sein sollte, dann dürfen sie die Diagnosegebühr allerdings nicht berechnen.

Bei der Gewährleistung musst Du dich an den Händler wenden. Der Hersteller greift nur bei der Garantie.