Apple Watch nach 1,5h Joggen durch Wasserschaden defekt

Servus Apple Community,


währen ich das erste mal versucht hab einen Halbmarathon zu laufen, habe ich nach etwa 1,5h aufgefallen, dass mit meiner Uhr etwas nicht stimmt. Zunächst startete die Uhr aus dem nichts neu und brauchte dabei über 3 min zum booten. Als sie dann mal wieder an war, ging weder das drehen der Digital Crown noch der Touchscreen (also das Display funktioniert aber man kann keine Eingabe mit dem Finger tätigen). Zudem fiel mir auf, dass der Akkustand rasant nach unten fiel (-50% nach 1h) währen sich die Apple Watch ordentlich aufheizte. Nachdem ich sie nun wieder aufgeladen habe, ging der Touchscreen wieder, aber die Digital Crown ist immer noch defekt. Kann man hier mit der Standard Garantie von Apple irgendwas machen? Persönlich fände ich es schade wenn nicht, weil es handelt sich hier um eine 2 Monate alte Apple Watch SE, welche offenbar auch für Schwimmen geeignet sein soll, aber dann doch durch (zugegeben viel) Schweiß kaputt geht.


Hat jemand sonst solche Erfahrungen gehabt??

LG

Apple Watch

Gepostet am 11. Aug. 2021 07:10

Antworten

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1 Antwort

11. Aug. 2021 10:27 als Antwort auf Denis94

Moin,


Wasserschäden sind von der Garantie grundsätzlich nicht abgedeckt. Speziell Schweiß enthält nicht nur Wasser.

Dennoch solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Eventuell gibt es eine kulante Lösung.

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

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