Hallo,
ich habe aus Versehen eine E-Mail in den Spam-Ordner gezogen. Nun landet jede E-Mail von diesem Absender dort. Egal, ob ich den Absender zu Kontakten hinzufüge, als VIP markiere oder whiteliste, alle Mails landen im Spam. Was kann ich tun?
MacBook Pro
sehr seltsam...
Gab es eine Regel für die Mails, die jetzt ggf. etwas nach SPAM schiebt?
Dann gibt es noch den button "zurücksetzen" in dem Spam-Einstellungen, den würde ich mal zuerst probieren.
Ansonsten gibt es noch ein Update auf 11.5.2, aber ob das was ändert ist die Frage...
Hallo,
doofe Frage: ist das ein Mailaccount von Apple / iCloud oder eines anderen Providers?
Falls anderer Provider: hat der vielleicht in seiner Online-Welt ebenfalls einen Spamfilter der sich da einmischen könnte?
Theoretisch könnte es schon reichen im SPAM-Ordner denButton "in Eingang bewegen" zu klicken, das sagt dem Spamfilter dass diese Mail kein Spam ist.
Natürlich, entschuldigung, total vergessen. Ich nutze Mac Mail mit einer gmail-Adresse. Systemversion macOS Big Sur 11.4.
Diese Häkchen sind alle gesetzt. Die Adresse wird auch nicht unerlaubt genutzt. Die Adresse ist von meinem Steuerberater. Egal, wie oft ich vom Spam-Ordner in "In Eingang bewegen" klicke, jede neue E-Mail von diesem Absender landet im Spam-Ordner. Und dies sind wichtige E-Mails, die ich nicht übersehen möchte.
Die E-Mail-Adresse stammt von google Gsuite, es handelt sich um meine Arbeits-E-Mail-Adresse, der Provider ist dann aber gmail. Ich habe auch online in gmail in den Einstellungen geschaut, hier sind aber keine Regeln eingestellt. Ich hatte den Absender dort nun auch als Kontakt gespeichert und eine Regel erstellt, dass alles, was von diesem Absender kommt, nie als SPAM eingestuft werden soll.
Ich konnte jedoch noch nicht testen, ob das nun etwas gebracht hat.
Egal, wie oft ich vom Spam-Ordner in "In Eingang bewegen" klicke, jede neue E-Mail von diesem Absender landet im Spam-Ordner.
Die nächste E-Mail ist jetzt gerade nicht mehr im Spam gelandet. Vielleicht lag es damit dann wirklich an gmail und den zuvor genannten Einstellungen, die ich vorgenommen habe.
Welche Systemversion läuft auf deinem Mac? verwendest du Apple Mail oder ein anderes Mail Programm?
Mail sollte eigentlich automatisch lernen, dass Mails von bestimmten Absendern kein SPAM sind, wenn man diese emails regelmässig als "nicht Spam" markiert, wenn sie versehentlich im SPAM Ordner landet.
Hast du die Einstellungen in Mail schon überprüft? Mail > Einstellungen > Spam? Ich würde sicherstellen, dass diese Häkchen gesetzt sind:
Wenn das nicht hilft, schaue doch mal alle header der fraglichen emails an, ob diese wirklich von der Person kommen, die als Absender angezeigt wird oder jemand diese Adresse unerlaubt als Absender benutzt. Das sieht man meistens, wenn man den gesamten Sendepfad zurückverfolgt.
Okay, ich habe das ganze zurückgesetzt und mir eine Test-mail schicken lassen, diese ist aber trotzdem im Spam-Ordner gelandet.
An dem Update kann es nicht liegen, da das Problem schon seit mehreren Updates besteht. Es wurde dadurch ausgelöst, dass ich aus Versehen eine der Mails von dem Absender in den Spam-Order gezogen hatte. Davor kamen die Mails normal an.
Aus Versehen E-mail in Spam gezogen, nun landen alle Mails dort
