Das MacBook Pro (macOS Big Sur Version 11.5.2) lässt sich mit dem angeschlossenem Thunderbolt Display nicht starten.

Question

Das MacBook Pro (macOS Big Sur Version 11.5.2) lässt sich mit dem angeschlossenem Thunderbolt Display nicht starten.

Das MacBook Pro lässt sich mit dem angeschlossenem Thunderbolt Display nicht starten. Wenn das Display nach dem MacBook Pro angeschlossen wird, wird er erkannt. Allerdings funktioniert weder der Sound noch lässt sich die Helligkeit steuern. Unter Systemeinstellungen/Monitore gibt es auch kein Schieber für die Helligkeit. Das Problem existiert seit Big Sur 11.5. Was soll ich tun?

MacBook Pro 15″, macOS 11.5

Gepostet am 17. Aug. 2021 13:22

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Mercutio

Stufe 7

21.513 Punkte

17. Aug. 2021 14:12 als Antwort auf oli_aus_ngb

Hast du schon einmal. einen NVRAM reset durchgeführt?

Neustart mit gleichzeitig gedrückten Tasten "option cmd P R" und Tasten erst dann loslassen, wenn nach dem ersten ein zweiter, lauter Startton erklingt...

Ferner könnte auch ein SMC reset Besserung schaffen

https://support.apple.com/de-de/HT201295

Auch ein Start in den abgesicherten Modus könnte Aufschluss über möglich Ursachen diese Fehlers geben

https://support.apple.com/de-de/HT201262

Wenn nichts weiterhilft, sprechen wir uns wieder hier in der Com.

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Answer 2

17. Aug. 2021 14:17 als Antwort auf oli_aus_ngb

Der Fehler tritt auch bei Start in den abgesicherten Modus auf?

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Answer 3

29. Aug. 2021 04:34 als Antwort auf oli_aus_ngb

Da sich dieser nervige Zustand so hartnäckig einer Lösung widersetzt, möchte ich dir ein Telefonat mit dem Team des Apple Support vorschlagen, denn die Mitarbeiter des Support besitzen in der Regel weitaus mehr Erfahrung und Know-how 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

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Answer 4

17. Aug. 2021 14:02 als Antwort auf Mercutio

Hallo Manfred.

Es geht hier um Apple Geräte. MacBook Pro (Retina 15", Ende 2013) und Apple Thunderbold Display. Es hat vor dem Update auch alles funktioniert. Seit dem Update wie oben beschrieben.

Update (anscheinend habe ich mich oben verschrieben):

Das Mac Book Pro lässt sich mit dem angeschlossenem Thunderbolt Display nicht starten.

Ohne angeschlossenen Display fährt das MacBook ohne Probleme hoch.

Nach dem MacBook gestartet ist, kann auch das Thunderbold Display angeschlossen werden und man kann damit arbeiten. Allerdings funktioniert weder der Sound noch lässt sich die Helligkeit steuern.

Unter Systemeinstellungen/Monitore gibt es auch kein Schieber für die Helligkeit mehr.

Unter Systemeinstellungen/Ton/Ausgabe kann man den Monitor nicht auswählen.

Aufgefallen ist mir das Ganze nach dem Update auf Big Sur 11.5.1. Das Update auf 11.5.2 hat leider keine Verbesserungen gebracht.

BG

Oli

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Answer 5

17. Aug. 2021 14:46 als Antwort auf Mercutio

Solange Thunderbold Stecker des Monitors angeschlossen, bleiben beide Displays (von dem MacBook und Apple Thunderbold Display) dunkel.

NVRAM Reset: zweiter Startton kommt, kein Apple Logo. Es passiert auch nach einigen Minuten nichts mehr. Neustart über Power Button.
SMC zurücksetzen: dasselbe.
Abgesicherter Modus: dasselbe.

Alle Schritte ohne Thunderbold Stecker des Monitors durchgeführt. Hat alles wie es soll funktioniert.

Nach dem Neustart mit dem angestecktem Thunderbold Stecker des Display ---> das selbe Problem: Nach dem Startton kommt kein Apple Logo, beide Displays (von dem MacBook und Apple Thunderbold Display) bleiben dunkel.

Ich bin verzweifelt...

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Answer 6

29. Aug. 2021 01:55 als Antwort auf Mercutio

Hallo,

endlich habe ich Zeit gefunden das System komplett neu zu installieren (clean install aus dem Netz).

Alte Partition gelöscht, neue erstellt und das System komplett neu installiert (ohne Backup aufzuspielen).

Es hat nichts gebracht.

Das Apple Thunderbold Display funktioniert nur, wenn ich es nach dem Hochfahren anschließe.

Außerdem lässt sich die Helligkeit nicht steuern (weder über die Tastatur noch über die Systemeinstellungen), die Tonausgabe funktioniert auch nicht. Es hat sich überhaupt nichts geändert.

Hat jemand ähnliche Probleme mit dem Thunderbold Display von Apple?

Wie kann man das Problem lösen?

Das Problem habe ich nach dem Update auf macOS Big Sur 11.5.1 registriert.

Aktuell ist die Version 11.5.2 installiert.

Bitte um Hilfe.

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Answer 7

17. Aug. 2021 14:12 als Antwort auf Mercutio

Ja, das habe ich bereits mehrere Male durchgeführt. SMC auch bereits zurückgesetzt.

Hat leider überhaupt nichts gebracht.

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Answer 8

17. Aug. 2021 13:48 als Antwort auf oli_aus_ngb

Hey,

gelegentlich lassen sich Probleme mit externen Monitoren durch die Verwendung von entsprechend kompatiblen Kabeln vermeiden, denn die von den Herstellern der Monitore mitgelieferten Kabel sind nicht immer brauchbar für den Betrieb am MacBook; möglicherweise hilft in deinem Fall auch ein anderes, z.B. das Apple Thunderbolt-Kabel ...🤷‍♂️

Liebe Grüße

Manfred

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Answer 9

17. Aug. 2021 15:49 als Antwort auf oli_aus_ngb

Kein Grund zur Verzweiflung 🙂, es gibt immer eine Lösung für ein solches Problem!

Hast du schon einmal mit unterschiedlichen Auflösungen gestartet?

Hast du neben den Updates des MacOS kürzlich weitere Updates/Neuinstalltionen vorgenommen?

Hat der Hersteller des Monitors eine Informations-/Hilfe-/Treiber-Seite im Internet?

Möglicherweise brauchst du einen aktualisierten Treiber zu deinem Monitor...

Mein persönlicher Rat, den du natürlich ignorieren kannst, denn hier spricht mein persönlicher Pragmatismus; ich fackel nicht lange; wenn etwas nervt und nicht mit ein-zwei-Eingriffen erledig ist: mit sauberer Neuinstallation ist das Problem Geschichte.

Eine Neuinstallation von Big Sur und zwar als "clean install" könnte helfen; nach externem Backup deiner wichtigsten Daten, Startlaufwerk komplett löschen (APFS) und dann Big Sur erneut installieren.

Wenn wir hier in der Com mit unseren Vorschlägen keine Abhilfe erreichen können, solltest du dich in der mit dem Gerät gelieferten Dokumentation über Tipps zur Fehlerbeseitigung informieren und/oder dich mit dem Hersteller des Monitors kurzschließen und ihn um Rat/Unterstützung fragen.

Ferner stehen dir selbstverständlich auch die Spezialisten beim Team des Apple Support zur Verfügung, die einen weitaus umfangreicheren Horizont hinsichtlich deiner Problematik und vor allem in Bezug auf mögliche Ursachen/Fehler in MacOS Big Sur überblicken ... 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

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Das MacBook Pro (macOS Big Sur Version 11.5.2) lässt sich mit dem angeschlossenem Thunderbolt Display nicht starten.

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