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Mein iPad verbindet sich nicht mehr mit dem Keyboard

Mein iPad verbindet sich nicht mehr mit dem Keyboard. Wenn ich den cursor setze ploppt die Tastatur auf dem Bildschirm auf. Habe schon Neustart und Update probiert. Funktioniert nicht. Was kann ich noch tun?






[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 20. Aug. 2021 16:46

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 23. Aug. 2021 21:55

Moin,


In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

23. Aug. 2021 21:55 als Antwort auf Caluna11

Moin,


In diesem Falle solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. 

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

Alternativ kannst du auch den Weg an die Geniusbar oder zu einem Serviceprovider gehen. Vergiss aber nicht, vorher einen Termin zu vereinbaren. 

Apple – Geschäfte suchen

20. Aug. 2021 17:02 als Antwort auf Caluna11

Moin,


ist der SmartConnector (die 3 Punkte auf der Rückseite / Kante des iPads und die 3 Stifte am Keyboard sauber und intakt?


Wenn ja würde ich einen erzwungenen Neustart durchführen und es erneut versuchen. Dadurch werden Prozesse im Hintergrund beendet und der Arbeitsspeicher geleert. Oftmals hilft das bereits. 

Das geht wie folgt: 

  • Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
  • Bei Modellen mit FaceID und iPad Air 4: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 

Mein iPad verbindet sich nicht mehr mit dem Keyboard

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