Nur eine kurze Frage: Hat jemand Erfahrung damit, ob, wenn man den Apple Pencil reparieren lassen muss, man ein Ersatzgerät bekommen kann?
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Wenn du einen Ersatz Apple Pencil bekommst hast, musst du den alten normalerweise zurückgeben. Was hast du denn mit dem Support ausgemacht?
Beste Grüße und bleib Gesund!
Wenn du Apple Care+ hast ja - ansonsten musst du das mit dem Support besprechen.
https://support.apple.com/de-de/ipad 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://www.apple.com/de/contact/ https://support.apple.com/de-de/HT201232 Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ok, vielen Dank. Noch eine kurze Frage: Ich habe mein iPad noch nicht allzu lang, weshalb ich die kostenlose Zeit von Apple Care+ noch einlösen kann. Reicht es, wenn ich es jetzt einlöse und meinen Apple Pencil demnächst zur Reparatur bringe, um einen temporären Ersatz zu bekommen?
Dein iPad darf nicht alter als 60 Tage sein, ansonsten kannst du kein Apple Care+ dazu buchen.
Im Apple Store vor Ort - wird er normalerweise eins zu eins ausgetauscht. Telefonisch/Chat bekommst du mit Apple Care+ einen neuen/generalüberholten Pencil - den alten schickst du dann innerhalb von 10 Tagen nach erhalt des neuen kostenlos an Apple zurück. Für diesen Prozess brauchst du aber eine Kreditkarte.
Alles klar, vielen Dank für die Hilfe
Entschuldige, ich habe meine Frage falsch gestellt. Ich wollte fragen, ob man, während der Reparatur, einen temporären Ersatzz bekommen kann.
LG
Innerhalb von 60 Tagen ja,.
Apple Pencil - bei Reparatur Ersatz-Pencil?
