update auf iMac kann nicht durchgeführte werden

Hallo!

Wir haben uns den aktuellen iMac gekauft und haben folgendes Problem:

Wenn ich updates auf dem PC machen will, wird das Kennwort für die Apple-ID nicht akzeptiert . Wenn ich allerdings über die Apple-ID website einsteige, funktioniert alles einwandfrei! Auch am iPhone oder iPad habe ich kein Problem mit der ID!

Ich hab schon ein bisschen nachgelesen und habe auch versucht, den 6stelligen Code, der bei der 2-Faktoren-Authentifizierung kommt, direkt an das Passwort anzuhängen, aber auch das geht nicht!

Vielleicht kann mir jemand helfen? Ich bin allerdings nicht sehr versiert auf dem PC und bräuchte bei der Lösungsfindung "todlsichere" Erklärung .. DANKE ;-)