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esa77 Autor

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App Store Face ID funktioniert nicht

Liebe community, eventuell mache ich ja etwas falsch? Immer wieder, gefühlt in 2 von 3 Fällen, auch bei Gratis-Kramm, werde ich beim Kauf im App Store auf dem iPad & iPhone dazu genötigt das Passwort anstatt Face ID einzugeben. Man sieht sofort wenn man verloren hat, anstatt des Face ID Logos kommt ein blauer (Looser) Button zur Passworteingabe. Der App Store ist für die Benutzung von Face ID konfiguriert.

Ich persönlich bin nun völligst übersättigt, wenn ich den ganzen Tag auf der Arbeit irgendwelche Logindaten eingegeben habe, habe ich in meiner Freizeit keinerlei Lust mehr drauf. Früher habe ich mich geärgert und wie das Äffchen das Passwort eingegegeben, seit 2 Wochen jedoch habe ich nichts mehr gekauft, kein einziges Magazin, keine App, gewünschte Downloads beim erscheinen des Blauen Buttons habe ich einfach abgebrochen, ich bin es leid mich hier zur Passworteingabe einspannen zu lassen wo die teuren Geräte (alles Pro) doch Face ID haben.

Was kann ich tun, damit der Appstore IMMER FACE ID nimmt und nicht nur manchmal? Ich bin hochgradig genervt, ich bin auch nicht mehr bereit irgendwas im App Store, durch wiederkehrendes Passworteingeben, freizugeben. Face ID erscheint mir sicher genug, am Gerät Anmelden, dann auch noch Passwort im App Store, das ist der sicheren etwas zuviel.

Grüße

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 06. Sept. 2021 23:21

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Community-Benutzer

Gepostet am 13. Sept. 2021 18:25

Hallo,

ich vermute da passt was in den Einstellungen nicht. Denn auf meinen iphone 11 pro und 12 pro max funktioniert die FaceID tadellos - meist auch über das Entsperren mit der Watch. Gut beim Neustarten ist der Entsperrcode Pflicht. Das PassWort für die AppleID brauche ich fast nie - eigentlich nie.

Und auf dem 8er (hatte ich auch mal) ging die Touch ID auch sehr gut.

Ich würde das mal mit dem support besprechen 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei) - oder gleich in einem AppleStore mit Termin an die GeniusBar.

Viele Grüsse Gerhard

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App Store Face ID funktioniert nicht

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