Ware zurückgesandt wie bekomme ich mein Geld zurück?

Hallo,

ich habe mit Apple-Pay ware bezahlt, die Ware habe ich erhalten nun habe ich Schwierigkeiten

das Geld zuückzubekommen. Ich habe nach Anweisung von apple-pay versucht die Zahlung zurückzuholen, leider kommt immer ein Fehlermeldung