Ich habe ein Apple TV 4K, und seit einigen Wochen das Problem, dass der Bildschirm im 15min Takt (mal mehr mal weniger) schwarz wird.
Der Ton läuft aber weiter.
Wenn ich mit der Fernbedienung in den Ruhezustand gehe, und dann wieder starte, kommt das Bild sofort wieder.
Hat jemand eine Idee?
Danke, lg
Apple TV 4K, tvOS 14
Anderes HDMI Kabel schon versucht?
Sonst wie j_gabriel erwähnt, den Support kontaktieren.
Hallo PaulFP,
passiert das denn nur bei bestimmten Aktionen/Filmen?
Hast du vielleicht einen anderen TV mit dem du das testen könntest?
Stelle sicher, dass dein Apple TV auf dem aktuellsten Stand ist: Dein Apple TV aktualisieren
Liebe Grüße
Hallo PaulFP,
ich würde dir ehrlich gesagt empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können.
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Alles Gute und
Liebe Grüße
Hallo @j_gabriel,
danke für die Antwort.
Passiert bei verschiedenen Apps am Apple TV.
Habe es bei 2 Fernsehern versucht, sind aber beide vom selben Typ (Samsung)
Es fällt aber nur das Bild aus, am TV der Sound läuft weiter und auch das Apple TV funktioniert weiter, da ich es ja über die Fernbedienung ausschalten und wieder starten kann.
lg
Apple TV 4K Bild Ausfall / Ton geht weiter
