AppleCare wurde nicht aktiviert (von Apple selbst)

Question

AppleCare wurde nicht aktiviert (von Apple selbst)

Wie gehe ich damit um bzw. was kann ich tun wenn AppleCare von Apple selbst nicht aktiviert wurde? Ich habe nun den Fall, dass mein Iphone kaputt ist und eingeschickt wurde. Ich habe kein(obwohl vom Online support zugesichert) Ersatzgerät bekommen und erhalte seit 3 Wochen auch nur die Info: liegt zur Prüfung bei Apple eben weil lt. Apple AppleCare nicht aktiv. Das interessante ist - es ist der zweite Garantiefall und beim ersten war es kein Problem.

lG & Danke

iPhone SE

Gepostet am 17. Sept. 2021 01:30

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Answer 1

18. Sept. 2021 07:44 als Antwort auf KoGe123

Hallo KoGe123!

Vielen Dank für deinen Beitrag.

In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt noch einmal mit deiner Fallnummer Kontakt aufzunehmen.

Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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AppleCare wurde nicht aktiviert (von Apple selbst)

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