MacBook Pro(15'' 2019) Lässt sich nicht mehr einschalten

Question

MacBook Pro(15'' 2019) Lässt sich nicht mehr einschalten

Hallo zusammen,

ich habe im Juni 2019 mir ein Macbook Pro 15'' gekauft.

Dies hat bis jetzt auch immer einwandfrei funktioniert.

Als ich es heute benutzen wollte, ging es nicht mehr aus dem PowerNap wieder an.

Ich dachte es sei leer und habe die Stromverbindung geprüft. Das Gerät war aber am Strom angeschlossen.

Laut der Wo ist App am Iphone konnte ich sehe, dass zuletzt am Dienstag (14.09) sich das Macbook gemeldet hat.

Von Dienstag auf Mittwoch die Nacht war das Macbook dauerhaft am Strom (habe vergessen den Schalter auszumachen ^^) Und in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag sowie Donnerstag auf Freitag war der Strom aus, Über Tag jedoch an. Der Akku dürfte demnach nicht leer sein.

Den Power Knopf hatte ich bereits >10 Sekunden gedrückt, leider ohne Erfolg.

Aktuell ist das Macbook nicht am Strom angeschlossen und aufgeklappt. Leider weiß ich aber nicht was ich noch machen kann, damit es wieder funktioniert.

Ich hoffe dass einer helfen kann.

Gruß

Dominik

Gepostet am 18. Sept. 2021 00:15

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Dominik_L Autor

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4 Punkte

19. Sept. 2021 15:02 als Antwort auf Dominik_L

Hallo Gary,

hallo Manfred.

nochmal Danke für eure Hilfe, hat leider nicht geklappt.

Ich habe nun mit Apple gesprochen und lasse das Macbook einschicken und reparieren (wenn es noch geht)

Leider ist das Gerät seit 3 Monaten aus der Garantie/Gewährleistung raus und damit kostenpflichtig.

Hilft nix.

Gruß

Dominik

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Answer 2

19. Sept. 2021 10:34 als Antwort auf Dominik_L

Hi Dominik,

würde auch den Support kontaktieren falls es sich weiterhin nicht einschalten lässt und du alle Schritte von diesem Artikel probiert hast: https://support.apple.com/de-ch/HT204267

Der Support ist auch sonntags erreichbar (täglich 8 Uhr - 19:45 Uhr) via Telefon oder Chat.

Du kannst auch direkt von der Apple Support App einen Chat aus starten:

https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044?pt=2003&ct=support.cups&mt=8

Viel Erfolg

Gary

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Answer 3

18. Sept. 2021 01:16 als Antwort auf Dominik_L

Hey,

wenn das MacBook sicher ausgeschaltet und über USB-C am Netz hängt, belass es für eine Stunde, damit sich der möglicherweise tiefentladene Akku erholen kann.

Dann könntest du versuchen, es erneut normal zu starten.

Wenn es funktioniert, sprechen wir uns, wenn du willst, wieder hier in der Com 🙂

Wenn's nicht funktionieren sollte, wäre in meinen Augen ein Telefonat mit dem Team des Apple Support sinnvoll, um einen Termin zur Vorstellung des Geräts an der Genius Bar eines Apple Service Providers zu vereinbaren, so dass hier Apple-Fachleute das MB Pro sowie das Netzteil überprüfen und gegebenenfalls weitere nötige Schritte mit dir erörtern können 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Liebe Grüße

Manfred

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Answer 4

18. Sept. 2021 10:35 als Antwort auf Mercutio

Hallo Manfred,

Vielen Dank schonmal für deine Antwort. Ich habe das Macbook jetzt nochmal an den Strom gehangen.

Kann einem Macbook oder Akku zu Kalt werden? Bei uns sind es Nachts aktuell 8°C. Ich habe aber das Fenster immer offen.

Demensprechend ist das Macbook auch entsprechend kühl.

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Answer 5

19. Sept. 2021 10:38 als Antwort auf GaryZeCat

Den Chat kann ich leider nicht starten, da sobald ich das Macbook auswähle mir angezeigt wird, dass dieses Gerät nicht für den Support zugelassen ist.

Ich warte den heutigen Tag noch ab, und rufe ggf. morgen dann direkt bei Apple an. (Macbook steht aktuell im Wohnzimmer bei Zimmertemperatur am Strom)

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Answer 6

18. Sept. 2021 12:50 als Antwort auf Dominik_L

8° C ist ziemlich kühl und entspricht nicht mehr den von Apple nachfolgend aufgeführten Empfehlungen

aus --> https://support.apple.com/de-de/HT201640

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Answer 7

19. Sept. 2021 15:29 als Antwort auf Dominik_L

Ich hoffe, dass die Jungs deinen Mac wiederbeleben können und dass es nicht zu teuer für dich wird...🍀

Danke für die Rückmeldung und bleib gesund!

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MacBook Pro(15'' 2019) Lässt sich nicht mehr einschalten

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