Veräppelt

Hallo,

heute Morgen stellte ich fest, das mein 4,5 Monate altes Lederarmband mit Endstück sich anfing aufzulösen. Soll heißen, dass sich auf der Innenseite die Magnete durch Leder gescheuert haben.

Also schnell einen Termin bei Apple gebucht um dieses zu reklamieren.

Dank Termin durfte ich ganze 25 Minuten auf meinen persönlichen Berater warten, warum so lange konnte man mir auch nicht sagen, es sei halt sehr voll.

Also habe ich meinen Berater von meinem prob geschildert und auch das Armband gezeigt. Er recherchierte kurz nach und bestätigte mir das dies ein Garantiefall ist.

Hab ich ja schon gedacht, sonst säße ich nicht hier.

Wie alt ist den das Armband? 4,5 Monate.

Hast dunes bei Apple gekauft? Ja, allerdings in Hannover.

Oh ja das kann ich hier auch einsehen…

Ich sehe mal nach welches Armband das ist. Es ist das Lederarmband mit Endstück in schwarz.

Ich kann das hier garnicht finden, ist es das Lederband als Loop? Nein, das mit Endstück.

ich muß mal Nachfragen welches es ist, ich komm gleich wieder….

Ich hab es jetzt gefunden, ich schau mal nach ob wir das vorrätig haben, Moment ich komm gleich wieder…

Tut mir leid, zur Zeit haben Eier das Armband nicht, ich könnte die eines in rot, gelb, oder rosa anbieten.

Nein danke, ich möchte gern Wiedereinsetzung Schwarzes.

Wir haben eins in Größe M, das kann ich ja mal holen. Nein danke, M ist zu klein, ich benötige eins in L.

Das können wir dir bestellen und dann einen neuen Termin zur Abholung machen…

Sorry, könnt ihr mir das nicht zusenden? Ja, kostet allerdings €35,00…

Ne danke. Wir hätten sonst noch welche in rot, gelb oder rosa. Nein danke ich möchte ein schwarzes.

wir können dir den Betrag auch auszahlen und du schaust dich mal um. Ja, ok. Dann nehme ich das Geld.

Ich benötige dafür die Rechnung… Die habe ich nicht hier. Ohne Rechnung kann ich dir das nicht auszahlen, ich muss sehen das du das bei Apple gekauft hast. Hast du nicht grad gesagt du kannst sehen, das ich es bei Apple gekauft habe? Ja, hier steht es. Und wozu dann eine Rechnung? Die benötige ich eben, sonst kann ich dir das Geld nicht auszahlen. Erstehe ich das grad richtig? Du kannst sehen das ich das Armband inkl. Uhr bei Apple gekauft habe und willst von mir die Rechnung um zu sehen ob das bei Apple gekauft habe??? Ja, ich frag mal bei meinem Vorgesetzten nach…

hier hast du die €99,00. Danke geht es also ohne Rechnung? Ja. Ich hätte dann gern ein einfaches Silikonband. Wir hätten da welche in rot, gelb, rosa… Nein, ich hätte gern ein schwarzes. Schwarz haben wir nicht, aber andere Farben, wie rot, gelb… Nein danke, bitte nur schwarz.

Haben wir zur Zeit leider nicht vorrätig.

Ich habe dann lieber nur das Geld genommen, bevor ich dann doch noch auf rosa umsteige…

Irgendwie fühlte ich mich ein wenig veräppelt…

Wie kann es angehen, dass in dem größten Apple Store Deutschlands keine schwarzen Armbänder vorrätig sind. Alles in Hochglanz und hochpreisig, aber keine normalen Armbänder in schwarz vorrätig? Bin ich im falschen Film oder trägt man zu einer schwarzen Uhr jetzt kein schwarz mehr?

Sorry, aber auf so etwas hab ich kein Bock… ich habe die letzten 10 Jahr einige tausend Euro bei Apple gelassen. 3 IPads, 8 oder 9 IPhones, ein Air Book, 2 Uhren und einen IPod, wo alles mit anfing.

Aber ein Armband was ganz toll beworben wurde könne sie nicht liefern. Schade ich hätte mehr erwartet…

Jetzt habe ich eine Taschenuhr, das defekte Armband mußte ich natürlich dort lassen.

vielen Dank fürs veräppeln, Apple