Nachrichten werden automatisch gelöscht

Hallo Katrin779,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Die einzige Einstellungen auf dem iPhone dazu sind unter Nachrichten zu finden und dort in dem Punkt "Nachrichten behalten":

Meinst du, dass die Nachricht als Vorschau im Sperrbildschirm angezeigt wird und wenn dein Vater dann versucht die Nachricht zu öffnen, dass diese dann nicht mehr sichtbar ist? Könntest du dies vielleicht mit Bildschirmaufnahmen von dem iPhone deines Vaters etwas illustrieren, damit sich die Community ein besseres Bild von deinem Anliegen machen könnte: Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen. Achte nur darauf, dass keinerlei persönlichen Informationen sichtbar sind und erstelle vielleicht testweise eine neutrale Nachricht.

Synchronisiert dein Papa denn seine Nachrichten mit der iCloud? Gehe dazu in den iCloud Einstellungen und überprüfe, ob dort Nachrichten für die iCloud aktiviert ist.

Alles Gute für dich!

Gehen sie in die Einstellungen und dann unter Nachrichten in der Kategorie Nachrichten behalten die Einstellung : unbegrenzt

das sollte ihnen das Problem lösen.

Wir haben unterdessen länger mit dem Apple-Support gesprochen. Scheinbar ist das Problem bekannt. Man hat uns auf die Softwareversion 15.21 verwiesen. Leider hat sich mit dem Update aber auch nichts verändert. Der Apple-Support hat nur sein Bedauern ausdrücken können und gehofft, dass es mit dem nächsten Update bessert wird. Kurz: Apple selbst ist auch ratlos.

Es ist wie verhext, das mit den Apps und Kontakten hat er auch schon bei vorherigen genutzten iPhone‘s. Vor Jahren waren wir bezüglich der Kontakte sogar bei Apple und auch dort konnte uns niemand helfen. Hatte ja schon die Simkarte in Verdacht, aber das mit den Nachrichten hängt da ja wohl nicht mit zusammen. Es ist einfach seltsam.

Hallo allerseits

Das nützt euch zwar nichts, aber ich habe hier das selbe Problem mit einem iPhone SE und Softwareversion 15.2.

Kann nur beisteuern, dass der Wechsel der SIM-Karte auch keinen Erfolg hatte. Ebenso nicht, das iPhone aus einem Backup wiederherstellen. Die neuen SMS verschwinden von selbst. Es gibt auch keine Notifikation (Ton + Banner) oder einen Zähler wenn eine eintrifft, obwohl alles aktiviert ist.

Wäre schön, wenn Apple einen sinnvollen Rat beisteuern könnte.

Hallo Karin, gibt vielleicht schon eine Lösung für das Problem? Bei meinem Vater ist es heute auch passiert…einfach alle Nachrichten weg 😡 Einzelne Kontakte und Apps verschwinden auch.

Liebe Grüße

Wir haben genau das selbe Problem und auch keine Lösung gefunden bisher!