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SMS und iMessage verschwinden nach einmaligem Öffnen

Ich habe das Problem mit meinem iPhone 11 nachdem ich zuvor das Problem auf dem iPhone 4s hatte:


SMS und iMessages werden durch antippen gelöscht und verschwinden vom Gerät. Auf dem Mac und iPad läuft alles einwandfrei dank Synchronisierung mit iCloud.


Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und ein Reset der "Leitung" durch den Netzbetreiber konnte bisher nicht helfen.

Gepostet am 14. Juli 2021 20:16

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 14. Juli 2021 21:22

Moin,


das ist ein sehr kurioser Fehler. Daher solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Dort kann das Problem genauer untersucht werden.

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

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3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

14. Juli 2021 21:22 als Antwort auf miednr

Moin,


das ist ein sehr kurioser Fehler. Daher solltest du dich direkt an den Apple Support wenden. Dort kann das Problem genauer untersucht werden.

Den Kontakt kannst du telefonisch unter 0800 6645 451, oder auch per Chat in der Apple Support-App aus dem AppStore aufnehmen. 

Mehr dazu: Offizieller Apple Support

16. Juli 2021 14:24 als Antwort auf flx_94

Ich habe das Problem mit Hilfe des Apple Supports klären können. Ich empfehle bei diesem Fehler das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (vorher Backup erstellen) und dann die Einrichtung als neues Telefon, also nicht aus dem Backup herstellen. Dann - ganz wichtig - die Apps nicht automatisch wiederherstellen, sonst tritt der Fehler wieder auf, sondern manuell die Apps wieder installieren. Das ist zwar umständlich, aber löst das Problem. Bin zufrieden. Jetzt arbeiten „Nachrichten App“ wie gewünscht.

SMS und iMessage verschwinden nach einmaligem Öffnen

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