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Displayschaden aus unerklärlichen Gründen (MacBook Air 13 Zoll)

Ich habe vor 7 Monaten das neue MacBook M1 gekauft und war bis jetzt zufrieden, wie mit all meinen Apple Produkten.


Doch vor einigen Tagen, ist das Display ohne einen bestimmten Grund gerissen. Es lag wie jeden Tag auf meinem Schreibtisch, einen Sturz oder andere äußere Einflüsse kann ich somit ausschließen.


Im Apple Store hat mir der Mitarbeiter gesagt, dass das Gerät eingeschickt werden muss. Die Kosten belaufen sich auf 480 Euro, welche natürlich von mir getragen werden müssen, da die Garantie solche Schäden nicht übernimmt.


Im Internet bin ich verhäuft auf Beiträge gestoßen, die genau die selbe Problematik beschreiben.


Da ich das Gerät immer sorgfältig und ordnungsgemäß behandelt habe, bin ich mir sicher, dass der Schaden nicht durch Eigenverschulden entstanden ist. Ich gehe davon aus, dass es durch einen Produktionsfehler zu dem Schaden gekommen ist.


Folgende Beiträge zeigen, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt.


https://www.heise.dhttps://www.macwelt.de/news/Macbook-M1-Nutzer-beklagen-zufaellig-gesprungene-Displays-11072695.html


https://www.macwelt.de/news/Macbook-M1-Nutzer-beklagehttps://discussions.apple.com/thread/252794122


https://www.mactechnews.de/news/article/MacBooks-mit-M1-Bricht-das-Display-Glas-viel-zu-leicht-Mehr-und-mehr-Nutzer-Beschwerden-178182.html


https://www.reddit.com/r/macbook/comments/k21azb/opened_new_m1_13_macbook_lcd_is_cracked_what_the/


https://discussions.apple.com/thread/252794122











MacBook Air 13″, macOS 11.6

Gepostet am 28. Okt. 2021 22:26

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 29. Okt. 2021 06:17

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Wenn Apple feststellt dass es hier Grundsätzlich zu einem Hardwareproblem kommt und die 480€ selbst bezahlt hast, kannst du dich an den Support werden und erhälst dann eine Rückerstattung. Dazu muss es aber ein Austausch/Serviceprogramm geben.


Beste Grüße und bleib Gesund!

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

29. Okt. 2021 06:17 als Antwort auf Erik0409

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Wenn Apple feststellt dass es hier Grundsätzlich zu einem Hardwareproblem kommt und die 480€ selbst bezahlt hast, kannst du dich an den Support werden und erhälst dann eine Rückerstattung. Dazu muss es aber ein Austausch/Serviceprogramm geben.


Beste Grüße und bleib Gesund!

Displayschaden aus unerklärlichen Gründen (MacBook Air 13 Zoll)

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