Mein HomePod hat keine Verbindung zum internet, manuelles gedrückt halten bringt nichts

Mein HomePod hat keine Verbindung zum internet, manuelles zurücksetzen (Stecker raus und Schalter oben gedrückt halten bringt nichts. HomePod sagt lediglich „ich habe ein Problem mit der Internetverbindung“)

wie kann ich den HomePod zurücksetzen

vielen dank für die Hilfe


Gepostet am 29. Okt. 2021 13:45

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 31. Okt. 2021 03:46

Hallo DirkGummel!

Kannst du den HomePod denn noch aus der Home App entfernen, oder siehst du ihn dort nicht mehr?


HomePod mit der Home-App zurücksetzen

Vergewissere dich, dass du auf dem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac bei der Home-App mit der Apple-ID angemeldet bist, mit der du den HomePod eingerichtet hast. Gehe wie folgt vor, um den HomePod auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ihn aus der Home-App zu entfernen.

  1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac.
  2. Halte auf dem iPhone, iPad oder iPod touch "HomePod" gedrückt. Doppelklicke auf dem Mac auf "HomePod". Scrolle dann nach unten, und tippe oder klicke auf "Gerät entfernen". 
  3. Tippe oder klicke auf "Entfernen". 



Falls er dort nicht mehr ist, versuche es noch mal nach dieser Anleitung. Denke daran, dass du so lange gedrückt halten musst bis es oben rot wird.


HomePod durch Drücken auf die Oberseite zurücksetzen

Wenn du den HomePod nicht aus der Home-App entfernen kannst, kannst du ihn durch Drücken auf die Oberseite auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies funktioniert folgendermaßen:

  1. Trenne den HomePod von der Stromversorgung, oder trenne beim HomePod mini das Netzteil, warte zehn Sekunden, und schließe das Gerät dann wieder an.
  2. Warte zehn Sekunden, berühre dann die Oberseite des HomePod mit deinem Finger, und halte sie gedrückt.
  3. Das weiße rotierende Licht wird rot. Lass deinen Finger auf dem Gerät. 
  4. Siri teilt dir mit, dass dein HomePod zurückgesetzt wird. Nachdem drei Töne ausgegeben wurden, kannst du deinen Finger vom Gerät nehmen.


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

31. Okt. 2021 03:46 als Antwort auf DirkGummel

Hallo DirkGummel!

Kannst du den HomePod denn noch aus der Home App entfernen, oder siehst du ihn dort nicht mehr?


HomePod mit der Home-App zurücksetzen

Vergewissere dich, dass du auf dem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac bei der Home-App mit der Apple-ID angemeldet bist, mit der du den HomePod eingerichtet hast. Gehe wie folgt vor, um den HomePod auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und ihn aus der Home-App zu entfernen.

  1. Öffne die Home-App auf dem iPhone, iPad, iPod touch oder Mac.
  2. Halte auf dem iPhone, iPad oder iPod touch "HomePod" gedrückt. Doppelklicke auf dem Mac auf "HomePod". Scrolle dann nach unten, und tippe oder klicke auf "Gerät entfernen". 
  3. Tippe oder klicke auf "Entfernen". 



Falls er dort nicht mehr ist, versuche es noch mal nach dieser Anleitung. Denke daran, dass du so lange gedrückt halten musst bis es oben rot wird.


HomePod durch Drücken auf die Oberseite zurücksetzen

Wenn du den HomePod nicht aus der Home-App entfernen kannst, kannst du ihn durch Drücken auf die Oberseite auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies funktioniert folgendermaßen:

  1. Trenne den HomePod von der Stromversorgung, oder trenne beim HomePod mini das Netzteil, warte zehn Sekunden, und schließe das Gerät dann wieder an.
  2. Warte zehn Sekunden, berühre dann die Oberseite des HomePod mit deinem Finger, und halte sie gedrückt.
  3. Das weiße rotierende Licht wird rot. Lass deinen Finger auf dem Gerät. 
  4. Siri teilt dir mit, dass dein HomePod zurückgesetzt wird. Nachdem drei Töne ausgegeben wurden, kannst du deinen Finger vom Gerät nehmen.


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!

01. Nov. 2021 04:03 als Antwort auf DirkGummel

Hallo Marcel,


vielen Dank für deinen Support. Ist eine sehr gute Anleitung.

ich hatte den HomePod in der APP schon zurückgesetzt und trotzdem konnte ich nicht verbinden. Bin mittlerweile auf Lösung gekommen. Ich hatte den internetprovider gewechselt und das alte wlan nicht abgeschaltet. Damit konnte keine Internetverbindung aufgebaut werden. Nach dem abschalten des alten wlan konnte ich neu konfigurieren.

viele Grüße

Dirk

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Mein HomePod hat keine Verbindung zum internet, manuelles gedrückt halten bringt nichts

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.