Thunderbolt 3 (USB-C) zu Thunderbolt 2 Adapter mit Lacie Festplatten führt ständig zum Absturz

Question

Thunderbolt 3 (USB-C) zu Thunderbolt 2 Adapter mit Lacie Festplatten führt ständig zum Absturz

Liebe Community,

wer kann das Problem reproduzieren. Ich hab drei Lacie-Festplatten, zwei RAID HDDs und eine SSD als Daisy Chain (in Reihe) via meinem Apple USB-C Adapter auf Thunderbolt 2 Adapter an meinem Mac mini angeschlossen. Wenn ich den MacOS in den Ruhemodus wechseln lasse, stürzt dieses nach unbestimmter Zeit ab.

Ohne Adapter passiert der Absturz nicht. Welche der Lacie Thunderbolt 2 HDDs man ranstöpselt, spielt keine Rolle. Das Problem ist bei beiden HDDs vorhanden. Auch an meinem MacBook Pro mit USB-C ist das immer wieder passiert. Bisher trat das Problem bei den letzten 3 Betriebssystem-Versionen auf. Auch nach Update auf Monterey gibt es keine Besserung.

Ich vermute es hat damit zu tun, dass die RAID Platten ständig hoch und runterfahren. Dabei springen auch die Monitore kurz an (mit schwarzem Bildschirm) und gehen anschließend wieder aus.

Gepostet am 01. Nov. 2021 00:08

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Answer 1

02. Nov. 2021 06:17 als Antwort auf Inspirimental

Hallo Inspirimental!

Ich hätte dazu noch ein paar Fragen, um dein Anliegen etwas eingrenzen zu können:

Hatte es früher einmal mit diesem Adapter funktioniert?
Kannst du einen anderen Adapter testen um auszuschließen, dass das Problem bei dem Adapter liegt?
Kannst du deinen Adapter an einem anderen Mac testen?

Außerdem würde ich dir einmal empfehlen den NVRAM und SMC zurückzusetzen.

Hier ist erklärt wie das geht:

NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen

Den SMC deines Mac zurücksetzen

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

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Answer 2

08. Nov. 2021 08:51 als Antwort auf Marcel_IE

Hi Marcel,

danke für Deine schnelle Rückmeldung und sorry für meine Bummelei.

Ich habe das gleiche Phänomen tatsächlich an meinem 16 Zoll MacBook Pro mit Intel Prozessor genauso wie an meinem Mac Mini mit M1 Prozessor. Leider kann ich nicht sagen, ob es mal funktionierte, das Problem existiert tatsächlich schon sehr lange.

Was ich aber sagen kann ist, mit der Lacie USB-C externen SSD tritt das Problem nicht auf. Mit einer meiner beiden Thunderbolt 2 Lacie 2big RAID Platten stürzt das komplette System aber regelmäßig ab.

Einen anderen Adapter zum Testen habe ich derzeit leider nicht. Ich leite aber immer fleißig den Absturz-Bericht an Apple weiter :)

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Answer 3

09. Nov. 2021 02:59 als Antwort auf Inspirimental

Hallo Inspirimental!

Danke für deine Antwort!

Das ist merkwürdig, dass es an zwei MacBooks nicht funktioniert. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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