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Apple TV AirPlay - „Aktivierung fehlgeschlagen“

Hallo,

ich habe mir ein Apple TV Gen 3 A1427 fürs Schlafzimmer besorgt, das ist mein zweites Apple TV, das bereits vorhandene Gerät im Wohnzimmer funktioniert tadellos.

Allerdings bekomme ich beim neuen das AirPlay nicht aktiviert, auf keinem meiner iOS-Geräte ist das neue AppleTV auswählbar. Remote funktioniert aber ohne Probleme (über mein iPhone 12). In der „Über“-Seite des ATV habe ich die Meldung „Aktivierung fehlgeschlagen“, und ich vermute hier liegt das Problem.

Nach Stunden des nachforschens finde ich aber keine Lösung und bin schon langsam am Verzweifeln.

Folgendes habe ich bereits mehrmals gemacht:

Router neu gestartet, ATV auf Werkseinstellungen gesetzt, iPhone neu gestartet.

Beide Geräte haben die neueste Software drauf (jedenfalls sagen ATV und iPhone das) und sind im selben WLAN angemeldet.

Einstellungen sind ansonsten die selben wie bei meinem Wohnzimmer-Gerät (iTunes angemeldet, iCloud nicht, Uhrzeit, Land usw.)

Was könnte noch der Grund für die fehlgeschlagene Aktivierung sein?

Danke schon einmal für Tipps 😅

Apple TV 3, 8

Gepostet am 02. Nov. 2021 20:19

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dom_le_pomme

Stufe 1

25 Punkte

Gepostet am 12. Nov. 2021 21:27

Ich habe eine Lösung für das Problem gefunden, allerdings benötigt man dafür einen Mac oder ein MacBook.

Gerät vom Strom trennen.
Gerät via Micro-USB mit dem Mac verbinden, erst danach Stromkabel einstecken, sodass das Gerät im Wiederherstellungsmodus bootet.
Im Finder AppleTV auswählen und wiederherstellen (Gerät wird komplet gelöscht und die neuste Software heruntergeladen und installiert)
Nach Abschluss der Installation alle Kabel vom Gerät trennen.
Nun Gerät mit Strom verbinden und optional über HDMI mit einem Bildschirm; Gerät normal starten lassen
Auf dem Mac/MacBook aus dem AppStore das Tool "Apple Configurator 2" herunterladen und installieren
Normal gebootetes AppleTV über Micro-USB mit dem Mac verbinden
Apple Configurator 2 auf dem Mac öffnen und das Apple TV auswählen
Links im Menü auf Profile klicken
Es wird nun angezeigt, dass sich keine Profile installieren lassen, weil das Gerät noch nicht aktiviert ist. Auf den Button "Aktivieren" klicken. Das AppleTV wird nun über den Umweg des Macs aktiviert.
(Optional: Mit dem AppleConfigurator 2 ein Management Profil mit der SSID und dem WLAN-Passwort erstellen und auf das AppleTV kopieren. Das erspart das mühsame Eingeben des WLAN-Keys.)
USB-Kabel vom AppleTV trennen
AppleTV über die Fernbedienung einrichten (Sprache auswählen, Datenschutzerklärung zustimmen, mit dem WLAN verbinden)
Im AppleTV auf Einstellungen --> Allgemein --> Über gehen. Dort wird der Eintrag "Aktivierung fehlgeschlagen" nun nicht mehr angezeigt.
Jetzt funktioniert auch AirPlay wieder.

Ich hoffe, dass die Lösung auch bei euch funktioniert.

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111 Antworten

05. Jan. 2022 19:04 als Antwort auf dom_le_pomme

Hallo habe ebenfalls das Problem, dass ich mit dem iphone zwar mein Apple TV 3. gen fernsteuern kann, aber weder vom iphone noch vom Mac Airplay möglich ist - das Apple TV wird für Airplay einfach nicht angezeigt. Habe daher gem. Lösungsvorschlag Apple TV und Mac mit Micro-USB-Kabel verbunden und erst dann den Strom des Apple TV eingesteckt. Weiße ATV Diode blinkt schnell, aber Apple TV wird nicht im MAC Finder angezeigt. Woran kann das liegen?

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05. Jan. 2022 19:34 als Antwort auf LotharD

Nachtrag: Auch bei meinem Apple TV (Modell A1427) ist im ATV Menüpunkt "Über" der Hinweis "Aktivierung fehlgeschlagen". Leider wird das Gerät bei Anschliessen über Micro-USB (ich habe mehrere Kabel ausprobiert) an den Mac (OS Catalina) weder im Finder noch von Apple Configurator zwei angezeigt. Was kann man jetzt noch tun?

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05. Jan. 2022 21:21 als Antwort auf dom_le_pomme

Guten Tag und vielen Dank für den Lösungsvorschlag.

Ich habe eine Frage zu Punkt 2. Wie Verbindet man ein MacBook oder einen iMac per Micro USB. Apple TV hat doch nur HDMI, RJ 45 und einen optischen Ausgang.

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06. Jan. 2022 11:29 als Antwort auf Andi-Klapdor

Es gibt Micro-USB-Ladekabel und Micro-USB-Datenkabel, die man rein äußerlich nicht unterscheiden kann. Ladekabel führen weniger Adern und sind zum Übertragen von Daten nicht geeignet. Um Herauszufinden, ob man ein Daten- oder ein Ladekabel hat, kann man einfach einmal ein Gerät (Smartphone, Ebook-Reader, etc.) damit an den Computer anschließen und schauen, ob das Gerät erkannt wird.

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06. Jan. 2022 12:10 als Antwort auf dom_le_pomme

Danke, hat bie mir funktioniert. Allerdings ging das Wiederherstellen über den Finder nicht (Punkt 3). Hier kam immer eine Fehlermeldung. Dies ließ sich aber stattdessen problemlos über den Apple Configurator 2 erledigen.

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06. Jan. 2022 20:33 als Antwort auf Andi-Klapdor

Wenn das Apple TV nach Anschliessen über Micro-USB-Kabel an den Mac nicht vom Finder erkannt wird, dann folgendes probieren (hat bei mir geholfen - Danke an den den telefonischen Apple Support dafür!):

Auf dem Mac neues Admin Account anlegen (unter Systemeinstellungen / Benutzer & Gruppen)

-> Schloss öffnen -> auf + Drücken -> im neuen Fenster bei "neuer Account" Andministrator wählen -> Namen für neuen Account und Passwort vergeben

Dann beim aktuellen Account abmelden und mit dem neuen Admin Account anmelden. (In der Prozedur bei der erstmaligen Anmeldung mit dem neuen Admin-Account kann man überall "später" oder überspringen wählen, wo dies möglich ist.)

Dann nochmal Apple TV über Micro-USB-Kabel mit Mac verbinden.

Bei mir wurde dann das Apple TV im Finder angezeigt und die Wiederhestellung konnte eingeleitet werden. Dann weiter wie in der 15-stufigen-Anleitung von dom_le_pomme beschrieben. (Auch für diese wirklich gut strukturierte Anleitung vielen Dank!)

Bei meinem Apple TV 3. Generation funktioniert nun auch wieder das AirPlay ;-)

(Trotzdem fand ich es strange, dass der Apple Service diese Probleme und vor allem die Lösung über den Apple Configuratror 2 NICHT kannte, sondern nur davon sprach, das es wohl aktuell Schwierigkeiten mit den Apple Servern gäbe.)

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10. Jan. 2022 11:56 als Antwort auf hi-kai

Na ja bei mir und vielen anderen hat es mit den 3u funktioniert. Allerdings ging bei mir erst das dritte USB Kabel da die beiden andern zwar gleich aussahen aber nur zum Laden geeignet aber eben nicht voll belegt waren.

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10. Jan. 2022 18:10 als Antwort auf RockyM-1

Das hilft jetzt nicht wirklich, wenn es bei "vielen anderen" funktioniert. Das Problem ist auch das ATV2, bei ATV3 geht die beschriebene Methode (auch über Configurator), haben davon einige in der Firma zum Laufen gebracht. Bei ATV2 keine Chance...

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12. Jan. 2022 12:52 als Antwort auf HajotIlsede

Hallo,

ich habe auch x-mal probiert. Am Ende habe ich es am zweiten PC erneut probiert. Dabei ist mir klar geworden, dass auf dem PC itunes installiert sein muss. Sonst kann der PC das ATV3 nicht erkennen. Da helfen auch die besten USB-Kabel nichts.

Wenn du 3uTune erstamlig auf dem PC installierst, wirst du darauf hingewiesen.

Dann geht es in 10 Sekunden!

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