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Apple TV AirPlay - „Aktivierung fehlgeschlagen“

Hallo,

ich habe mir ein Apple TV Gen 3 A1427 fürs Schlafzimmer besorgt, das ist mein zweites Apple TV, das bereits vorhandene Gerät im Wohnzimmer funktioniert tadellos.


Allerdings bekomme ich beim neuen das AirPlay nicht aktiviert, auf keinem meiner iOS-Geräte ist das neue AppleTV auswählbar. Remote funktioniert aber ohne Probleme (über mein iPhone 12). In der „Über“-Seite des ATV habe ich die Meldung „Aktivierung fehlgeschlagen“, und ich vermute hier liegt das Problem.


Nach Stunden des nachforschens finde ich aber keine Lösung und bin schon langsam am Verzweifeln.


Folgendes habe ich bereits mehrmals gemacht:

Router neu gestartet, ATV auf Werkseinstellungen gesetzt, iPhone neu gestartet.


Beide Geräte haben die neueste Software drauf (jedenfalls sagen ATV und iPhone das) und sind im selben WLAN angemeldet.


Einstellungen sind ansonsten die selben wie bei meinem Wohnzimmer-Gerät (iTunes angemeldet, iCloud nicht, Uhrzeit, Land usw.)


Was könnte noch der Grund für die fehlgeschlagene Aktivierung sein?


Danke schon einmal für Tipps 😅


Apple TV 3, 8

Gepostet am 02. Nov. 2021 20:19

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 12. Nov. 2021 21:27

Ich habe eine Lösung für das Problem gefunden, allerdings benötigt man dafür einen Mac oder ein MacBook.

  1. Gerät vom Strom trennen.
  2. Gerät via Micro-USB mit dem Mac verbinden, erst danach Stromkabel einstecken, sodass das Gerät im Wiederherstellungsmodus bootet.
  3. Im Finder AppleTV auswählen und wiederherstellen (Gerät wird komplet gelöscht und die neuste Software heruntergeladen und installiert)
  4. Nach Abschluss der Installation alle Kabel vom Gerät trennen.
  5. Nun Gerät mit Strom verbinden und optional über HDMI mit einem Bildschirm; Gerät normal starten lassen
  6. Auf dem Mac/MacBook aus dem AppStore das Tool "Apple Configurator 2" herunterladen und installieren
  7. Normal gebootetes AppleTV über Micro-USB mit dem Mac verbinden
  8. Apple Configurator 2 auf dem Mac öffnen und das Apple TV auswählen
  9. Links im Menü auf Profile klicken
  10. Es wird nun angezeigt, dass sich keine Profile installieren lassen, weil das Gerät noch nicht aktiviert ist. Auf den Button "Aktivieren" klicken. Das AppleTV wird nun über den Umweg des Macs aktiviert.
  11. (Optional: Mit dem AppleConfigurator 2 ein Management Profil mit der SSID und dem WLAN-Passwort erstellen und auf das AppleTV kopieren. Das erspart das mühsame Eingeben des WLAN-Keys.)
  12. USB-Kabel vom AppleTV trennen
  13. AppleTV über die Fernbedienung einrichten (Sprache auswählen, Datenschutzerklärung zustimmen, mit dem WLAN verbinden)
  14. Im AppleTV auf Einstellungen --> Allgemein --> Über gehen. Dort wird der Eintrag "Aktivierung fehlgeschlagen" nun nicht mehr angezeigt.
  15. Jetzt funktioniert auch AirPlay wieder.


Ich hoffe, dass die Lösung auch bei euch funktioniert.

111 Antworten

17. Dez. 2021 14:32 als Antwort auf john151

Danke für den Hinweis

Aaaber - wieder einmal eine Ausnahme!

Mein ÄppelTiVi blinkt brav weiß vor sich hin, wird aber nicht richtig erkannt. (habe auch schon mehrere USB-Kabel ausprobiert)

3U zeigt mir nur ein Iphone mit ein paar Daten (Ser. Nr, Prod-Date, ECID), aber kein AppleTv.


Am Besten, nicht mehr Zeit damit vergeuden und entsorgen.....

Vielleicht ist das Ganze auch eine Strategie von Apple zur geplanten Obsoleszens?!?

22. Dez. 2021 23:29 als Antwort auf dom_le_pomme

Vielen Dank Dom-le-pomme. Ich hatte das gleiche Problem, unzählige Male neu gestartet und reset durchgeführt. Mit Apple Support gesprochen und über I-Tunes Apple TV zurück gesetzt. Alles hat nichts geholfen bis ich Deine Lösung gefunden habe.

Jetzt funktioniert AirPlay wieder, hatte schon befürchtet einen neuen Apple TV kaufen zu müssen.


Vielen Dank

27. Dez. 2021 15:45 als Antwort auf dom_le_pomme

Klingt leider zu schön, um wahr zu sein. Aber die vorgeschlagene Lösung funktioniert bei mir leider nicht. Ich scheitere bereits beim Punkt 3, da Apple TV bei keinem meiner Macs via USB-Kabel im Finder angezeigt wird. Ebenso wird mir im Apple Configurator-Tool Apple TV nicht angeboten. Habe verschiedene USB-Kabel versucht und an einem iMac von 2011 sowie an einem Mac Book Pro von 2020.

28. Dez. 2021 09:35 als Antwort auf Criggl

Ich will jetzt nicht all zu negativ klingen, würde aber bitten hier nur Fragen zu stellen, die unmittelbar mit dem Problem zusammenhängen. Für die Aktivierung der AppleTVs gibt es eine aktuell funktionierende Lösung für Mac OS und alternativ auch für Windows, die sehr detailiert beschrieben wurden. Natürlich kann euch niemand helfen, wenn ihr nicht wisst, was ein micro-USB-Port ist, wenn ihr das richtige Kabel nicht zu habt, etc. Das sind ganz allgemeine Probleme, die mit der Aktivierung eines AppleTV nichts zu tun haben, sondern grundlegend sind. Fragt doch in diesem Fall einfach einen technikaffinen Freund, ob er euch helfen kann.


@Criggl: Wenn man das AppleTV richtig an das MacBook anschließt, wird es im Finder angezeigt. Dazu muss man unbedingt die Reihenfolge beim Anschließen des USB-Kabels und des Stromkabels aus der Anleitung beachten, sonst wird es nicht klappen, da das Gerät ja im Wartungsmodus bootet. Wenn das nicht der Fall ist, hat man definitiv etwas falsch gemacht und sollte erst einmal schauen, ob man wirklich alle Schritte aus der Anleitung korrekt durchgeführt und nichts überlesen hat. iTunes gibt es schon seit Jahren nicht mehr, die App heißt jetzt "Music"/"Musik" und ist natürlich auf den Macs vorhanden. Es ist nicht einmal mehr möglich die App zu deinstallieren. Diese App wird aber nicht benötigt, um das AppleTV zu aktivieren, sondern der Apple Configurator 2.

28. Dez. 2021 09:52 als Antwort auf dom_le_pomme

ich will ja nicht meckern, jedoch gehe ich mal davon aus, dass hier die meisten wissen, welches Kabel das richtige ist!

Ich gehöre zumindest dazu und nein: unter Windows funktioniert es so nicht, auch wenn man die Reihenfolge etc. alles einhält.

D.h. der APPLE TV 3. GEN wird nicht gefunden und APPLE TV reset über itunes war auch nicht die Lösung.

Schon jede Menge Zeit damit verbracht und daher wird dann halt ein neues Gerät 4. Gen A2169 (2021) gekauft.




29. Dez. 2021 22:55 als Antwort auf dom_le_pomme

Moin,

war heute mit meinem Gerät im Apple Store und bin dort auf einen der leider typischen arroganten Schnösel gestoßen. Dieser hat mir sofort erklärt, dass diese Lösung gar nicht funktionieren könne, da der Apple Configurator 2 dafür viel zu neu sei und ein Apple TV 3. Gen. gar nicht erkennen könne. Auf das Vorzeigen dieses Beitrags meinte er zunächst, das sei ja wohl nur das offizielle Apple Support Dokument zur Wiederherstellung abgeschrieben, die gehe aber bei dem Modell nur über iTunes (was er dann aber nicht geschafft hat, worauf es plötzlich ein Speicherdefekt sein sollte), als ich ihn dann (erneut) auf den Tipp zum Configurator hinwies, hieß es dagegen plötzlich, dass im Internet (also konkret dann wohl in dieser Community?) unglaublich viel Unsinn stehe.. Und er sei zutiefst enttäuscht, dass ich ihm keinen Glauben schenken wolle. Seufz …Ich bin dann im Staub der Bar mit den Geniussen gekrochen, damit er es doch mal ausprobiere, aber als er nach wenigen Minuten mit dem Gerät aus der Werkstatt zurück kam meinte er, dass es nicht erkannt wurde.

Viele Grüße!

29. Dez. 2021 23:13 als Antwort auf Uralt-User

Die Apple TV 3rd Gen. sind mittlerweile uralt. Im Store haben sie kein Interesse daran, dein Gerät in Gang zu setzen, sondern natürlich wollen sie dir ein neues Gerät verkaufen. Natürlich unterstützt der Apple Configurator 2 die Geräte und die hier beschriebene Lösung wurde mittlerweile von vielen Usern erfolgreich durchgeführt, ist also mit Nichten Unsinn.

29. Dez. 2021 23:30 als Antwort auf dom_le_pomme

Das will ich gar nicht unterstellen, dieser Service kostet Apple ja eigentlich viel Geld. Und bei mir ist das Ergebnis nun auch im Gegenteil, dass ich mit Apple TV durch bin. Aber der enttäuschte junge Genius hätte vielleicht nicht ertragen, vor der gut aussehenden Kollegin, die meinen Fall sozusagen im 1st Level Support angenommen hatte und der er dann zeigen wollte, wie das Problem zu lösen ist, Unrecht gehabt zu haben …

30. Dez. 2021 10:26 als Antwort auf dom_le_pomme

Lieber @dom_le_pomme,

danke, dass du dir nochmal die Zeit genommen hast zu antworten. Ich kann deine Frustration über blöde Fragen nachvollziehen. Tatsächlich habe ich die Anleitung aber genauestens befolgt - Bestimmt 15 Mal mit unterschiedlichen Kabeln, MacBooks und später nochmal mit 4 Augen, falls ich doch etwas übersehen habe…Zum Test habe ich andere Geräte angeschlossen, die im Finder angezeigt werden, aber das Apple TV wirklich nicht. Ich wünschte ich hätte nur zwei Schritte vertauscht, das würde mir viel Geld ersparen…

30. Dez. 2021 10:55 als Antwort auf Criggl

Ich denke, um dieses oder ähnliche Probleme zu lösen wäre es tatsächlich am besten im Forum einen neuen Post mit eigener Überschrift aufzumachen, das ursprüngliche Problem meines Posts wurde für mich und viele andere gelöst.


Wenn ein ATV auch mit Kabel nicht am Mac oder Windows gefunden wird, hat das evtl einen anderen Grund, und die Leute, die weiter helfen könnten oder eine Idee dazu hätten, werden nicht 6 Seiten dieses Beitrags durchsuchen :)


Lg

Daniela

Apple TV AirPlay - „Aktivierung fehlgeschlagen“

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