Apple TV AirPlay - „Aktivierung fehlgeschlagen“

Hallo,

ich habe mir ein Apple TV Gen 3 A1427 fürs Schlafzimmer besorgt, das ist mein zweites Apple TV, das bereits vorhandene Gerät im Wohnzimmer funktioniert tadellos.


Allerdings bekomme ich beim neuen das AirPlay nicht aktiviert, auf keinem meiner iOS-Geräte ist das neue AppleTV auswählbar. Remote funktioniert aber ohne Probleme (über mein iPhone 12). In der „Über“-Seite des ATV habe ich die Meldung „Aktivierung fehlgeschlagen“, und ich vermute hier liegt das Problem.


Nach Stunden des nachforschens finde ich aber keine Lösung und bin schon langsam am Verzweifeln.


Folgendes habe ich bereits mehrmals gemacht:

Router neu gestartet, ATV auf Werkseinstellungen gesetzt, iPhone neu gestartet.


Beide Geräte haben die neueste Software drauf (jedenfalls sagen ATV und iPhone das) und sind im selben WLAN angemeldet.


Einstellungen sind ansonsten die selben wie bei meinem Wohnzimmer-Gerät (iTunes angemeldet, iCloud nicht, Uhrzeit, Land usw.)


Was könnte noch der Grund für die fehlgeschlagene Aktivierung sein?


Danke schon einmal für Tipps 😅


Apple TV 3, 8

Gepostet am 02. Nov. 2021 12:19

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 12. Nov. 2021 12:27

Ich habe eine Lösung für das Problem gefunden, allerdings benötigt man dafür einen Mac oder ein MacBook.

  1. Gerät vom Strom trennen.
  2. Gerät via Micro-USB mit dem Mac verbinden, erst danach Stromkabel einstecken, sodass das Gerät im Wiederherstellungsmodus bootet.
  3. Im Finder AppleTV auswählen und wiederherstellen (Gerät wird komplet gelöscht und die neuste Software heruntergeladen und installiert)
  4. Nach Abschluss der Installation alle Kabel vom Gerät trennen.
  5. Nun Gerät mit Strom verbinden und optional über HDMI mit einem Bildschirm; Gerät normal starten lassen
  6. Auf dem Mac/MacBook aus dem AppStore das Tool "Apple Configurator 2" herunterladen und installieren
  7. Normal gebootetes AppleTV über Micro-USB mit dem Mac verbinden
  8. Apple Configurator 2 auf dem Mac öffnen und das Apple TV auswählen
  9. Links im Menü auf Profile klicken
  10. Es wird nun angezeigt, dass sich keine Profile installieren lassen, weil das Gerät noch nicht aktiviert ist. Auf den Button "Aktivieren" klicken. Das AppleTV wird nun über den Umweg des Macs aktiviert.
  11. (Optional: Mit dem AppleConfigurator 2 ein Management Profil mit der SSID und dem WLAN-Passwort erstellen und auf das AppleTV kopieren. Das erspart das mühsame Eingeben des WLAN-Keys.)
  12. USB-Kabel vom AppleTV trennen
  13. AppleTV über die Fernbedienung einrichten (Sprache auswählen, Datenschutzerklärung zustimmen, mit dem WLAN verbinden)
  14. Im AppleTV auf Einstellungen --> Allgemein --> Über gehen. Dort wird der Eintrag "Aktivierung fehlgeschlagen" nun nicht mehr angezeigt.
  15. Jetzt funktioniert auch AirPlay wieder.


Ich hoffe, dass die Lösung auch bei euch funktioniert.

111 Antworten

10. Nov. 2021 12:20 als Antwort auf Dani3lala

Was ist denn da bei Apple los? Ich habe gerade 4 Stunden damit verbracht das AirPlay an meinem AppleTV 3 ans laufen zu bekommen. Wenn das Teil nur 50 Euro kosten würde hätte ich ja sowas wie Verständnis. Aber den Preisen die Apple so aufruft kann man ja wohl die Funktionalität der Standarfunktionen erwarten. Ich hab jedenfalls mächtig Frust. Zumal ich zuvor bei der Erstellung meiner Apple-Store ID auf meinem iPad in einer Dauerschleife hing. Musste erst einen PC mit Windows besorgen, da iTunes installieren und dann konnte ich endlich einen Store Account einrichten... Tolle Leistung!!!!

16. Nov. 2021 06:25 als Antwort auf Dani3lala

Hallo Dani3lala, ich habe das gleiche Problem seit gestern. Nun habe ich mir die Software auf den PC Grössen, aber scheinbar bin ich zu blöde. Was genau muss man machen? Ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch. Habe die ATV mit Mirkro USB an meinen PC angeschossen, die Software runtergeladen und nun? Hier mein Fenster das ich sehe.


Lieben dank bei der Hilfe, vom Schlauch runter zu kommen 🙃.

27. Dez. 2021 06:45 als Antwort auf dom_le_pomme

Klingt leider zu schön, um wahr zu sein. Aber die vorgeschlagene Lösung funktioniert bei mir leider nicht. Ich scheitere bereits beim Punkt 3, da Apple TV bei keinem meiner Macs via USB-Kabel im Finder angezeigt wird. Ebenso wird mir im Apple Configurator-Tool Apple TV nicht angeboten. Habe verschiedene USB-Kabel versucht und an einem iMac von 2011 sowie an einem Mac Book Pro von 2020.

28. Dez. 2021 00:52 als Antwort auf dom_le_pomme

ich will ja nicht meckern, jedoch gehe ich mal davon aus, dass hier die meisten wissen, welches Kabel das richtige ist!

Ich gehöre zumindest dazu und nein: unter Windows funktioniert es so nicht, auch wenn man die Reihenfolge etc. alles einhält.

D.h. der APPLE TV 3. GEN wird nicht gefunden und APPLE TV reset über itunes war auch nicht die Lösung.

Schon jede Menge Zeit damit verbracht und daher wird dann halt ein neues Gerät 4. Gen A2169 (2021) gekauft.




29. Dez. 2021 13:55 als Antwort auf dom_le_pomme

Moin,

war heute mit meinem Gerät im Apple Store und bin dort auf einen der leider typischen arroganten Schnösel gestoßen. Dieser hat mir sofort erklärt, dass diese Lösung gar nicht funktionieren könne, da der Apple Configurator 2 dafür viel zu neu sei und ein Apple TV 3. Gen. gar nicht erkennen könne. Auf das Vorzeigen dieses Beitrags meinte er zunächst, das sei ja wohl nur das offizielle Apple Support Dokument zur Wiederherstellung abgeschrieben, die gehe aber bei dem Modell nur über iTunes (was er dann aber nicht geschafft hat, worauf es plötzlich ein Speicherdefekt sein sollte), als ich ihn dann (erneut) auf den Tipp zum Configurator hinwies, hieß es dagegen plötzlich, dass im Internet (also konkret dann wohl in dieser Community?) unglaublich viel Unsinn stehe.. Und er sei zutiefst enttäuscht, dass ich ihm keinen Glauben schenken wolle. Seufz …Ich bin dann im Staub der Bar mit den Geniussen gekrochen, damit er es doch mal ausprobiere, aber als er nach wenigen Minuten mit dem Gerät aus der Werkstatt zurück kam meinte er, dass es nicht erkannt wurde.

Viele Grüße!

29. Dez. 2021 14:13 als Antwort auf Uralt-User

Die Apple TV 3rd Gen. sind mittlerweile uralt. Im Store haben sie kein Interesse daran, dein Gerät in Gang zu setzen, sondern natürlich wollen sie dir ein neues Gerät verkaufen. Natürlich unterstützt der Apple Configurator 2 die Geräte und die hier beschriebene Lösung wurde mittlerweile von vielen Usern erfolgreich durchgeführt, ist also mit Nichten Unsinn.

29. Dez. 2021 14:30 als Antwort auf dom_le_pomme

Das will ich gar nicht unterstellen, dieser Service kostet Apple ja eigentlich viel Geld. Und bei mir ist das Ergebnis nun auch im Gegenteil, dass ich mit Apple TV durch bin. Aber der enttäuschte junge Genius hätte vielleicht nicht ertragen, vor der gut aussehenden Kollegin, die meinen Fall sozusagen im 1st Level Support angenommen hatte und der er dann zeigen wollte, wie das Problem zu lösen ist, Unrecht gehabt zu haben …

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