Intercom wird manchmal nicht zugestellt

Question

Intercom wird manchmal nicht zugestellt

Hallo,

ab und zu wird die Intercom Nachricht vom Iphone an den Homepod nicht zugestellt.

Im Grunde funktioniert alles, ich kann beim Homepod Intercom an alle verschicken und es kommt auch beim Iphone an, aber oft ist es so, wenn man vom Iphone eine Intercom an 'Home' verschickt, steht da 'Intercom an Home konnte nicht zugestellt werden'

In unserem Zuhause sind meine Freundin und ich und ich bin Hauptnutzer. Beide haben wir die Einstellung aktiv, dass Intercom überall empfangen werden kann. Wenn die Nachricht kommt das Intercom nicht zugestellt werden konnte, hilft entweder das Iphone neu zu starten oder in der Homeapp die Intercom Einstellungen mal bei Überall Empfangen auf 'Nie' und wieder auf 'Überall' zu ändern. Dann funktioniert es wieder.

Ich kann jetzt nicht sagen wie lange es dann funktioniert, weil wir es nicht andauernd nutzen. Es ist aber lästig, wenn man dann doch mal schnell eine Intercom nach Hause schickt, weil man beim Einkaufen ist und schnell was fragen will, und dann geht es nicht auf anhieb.

Immer zuerst Iphone neu starten oder in der Homeapp die Einstellung kurz ändern, dann gehts. Da ruf ich halt gleich an, geht schneller.

Ich hoffe mir kann wer ein paar Tips geben, an was es liegen könnte, denn ich bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass ich alles eingeschaltet habe was es braucht.

SG und Danke

HomePod mini, 15

Gepostet am 14. Nov. 2021 07:47

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Answer 1

16. Nov. 2021 03:59 als Antwort auf MartinMu

Hallo MartinMu,

dass war eigentlich immer schon so seit es die Funktion gibt. Ich hab alles up to date auf ios15.1 und Homepod auf 15.1.1.

Also von Homepod auf Iphone klappt immer, nur von Iphone auf Homepod klappt unterwegs nicht immer auf Anhieb.

Wie oben schon beschrieben, hilft es die Einstellung in der Homeapp bei Empfangen, von Überall auf Nie zu stellen und dann wieder auf Überall. Dann geht es wieder.

Ich habe herausgefunden, wenn die Nachricht die ich schicken will <= 1 Sekunde ist, geht es manchmal nicht oder nur beim ersten Versuch nicht und wenn ich kurz warte und nochmal probiere geht es.

Ich glaube es liegt sogar eher daran dass es eine kurze Zeit braucht bis das Iphone lokalisiert wird und erst wenn die Standort Daten passen, geht es. Aber das ist nur eine Vermutung. Ich hab auch mal dem Homepod beim Wlan Router eine fixe IP vergeben, weil ich gemeint habe, dass das Iphone den Homepod manchmal nicht erreicht wenn die IP eine andere ist als beim letzten Versuch.

Im Moment funktioniert es auch ziemlich zuverlässig, es geht nur manchmal nicht beim ersten Versuch und dann klappt es doch.

Danke für deine Bemühungen

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Answer 2

17. Nov. 2021 04:47 als Antwort auf Griasdii

Hallo Griasdii,

lieben Dank für deine Rückmeldung und das Testen!

Ich schlage vor, du wendest dich in diesem Fall direkt an den Apple Support: Apple – Support – Produktauswahl.

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.

Alles Gute für dich!

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Answer 3

15. Nov. 2021 23:43 als Antwort auf Griasdii

Hallo Griasdii,

danke dir für deinen Beitrag!

Wie lange passiert dies denn schon, dass bei einer Intercom Nachricht vom HomePod an das iPhone die Meldung kommt, dass Intercom an Home nicht zugestellt werden konnte? Hat es jemals problemlos funktioniert und falls ja, was hat sich seitdem möglicherweise geändert?

Du beschreibst selbst, dass das Phänomen unregelmäßig auftritt, kannst du vielleicht dennoch ein Muster erkennen, in welchen Situationen das Phänomen auftritt?

Welche Softwareversionen sind auf euren Geräten installiert? Hast du bis auf den Neustart von deinem iPhone bereits irgendwelche Schritte ausprobiert?

Alles Gute für dich!

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