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einzelne Apps funktionieren nicht mit mobile Daten

Hallo zusammen,

seit dem Update auf IOS 15.1 funktionieren viele Apps nicht mehr im Mobilfunk-Netz. Dazu gehören z.B

Mail
Wetteronline
quizduell
MeinMagenta
Appstore
einige Internetseiten - manche gehen, manche nicht

WhatsApp, Facebook, die Apple Wetter-App sind nicht betroffen. Mobile Daten ist für alle Apps aktiviert, laut Provider ist genug Datenvolumen verfügbar. Getestet wurde außerdem eine andere SIM-Karte, Fehler auch damit vorhanden.

nach 2 Telefonaten mit Apple Support habe ich folgende Schritte schon erfolglos unternommen:

alle Apps aktualisieren
“Kaltstart“ mit lauter, leiser, Einschaltknopf bis Apple-Logo kommt
komplettes Wiederherstellen am MacBook, Back-Up auf Rechner wieder aufgespielt.
Test mit anderer SIM-Karte

Hat irgend jemand noch eine Idee oder ist das Problem schon mal beim IOS 15 Update aufgetreten?

Danke schon mal.

iPhone 12 Pro

Gepostet am 16. Nov. 2021 20:34

Antworten

Beste Antwort

DobbyDobster

Community-Spezialist

Gepostet am 18. Nov. 2021 10:54

Hallo Lilly_SW!

Das klingt ja merkwürdig.

Du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem zu lösen.

Es wäre interessant zu wissen, ob es auch auftritt wenn du kein Backup erstmal wiederherstellst. Manchmal können sich Fehler im Backup einschleichen und da ist es gut es vorher ohne zu probieren.

Wie bist du mit dem Apple Support verblieben? Solltest du dich nochmal melden?

Ich würde empfehlen, dass du dich mit deiner Fallnummer nochmal direkt an den Support wendest um weitere Schritte und Optionen zu besprechen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store

Viel Erfolg und liebe Grüße!

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einzelne Apps funktionieren nicht mit mobile Daten

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