ich komme nicht mehr in meine alte Apple-ID.
Die Telefonnummer existieren leider nicht mehr.
Meine EX und ich wollen Unsere Bilder mal sehen.
die email Adresse ist komischer weise gesperrt kann ich bei apple eine Hilfe erwarten ?
würden uns mega freuen , liebe Grüße Raffael und Sharon
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo rafbra,
ich vermute du sprichst von der Zwei-Faktor-Authentifizierung deiner Apple ID. Hier wird erklärt, wie du deine vertraute Telefonnummer aktualisieren kannst:
Aktualisieren der vertrauenswürdigen Telefonnummern auf der Seite deines Apple-ID-Accounts
Rufe die Seite appleid.apple.com auf.
Melde dich mit der Apple-ID an.
Wähle den Bereich "Sicherheit", und klicke auf "Bearbeiten".
Um eine Telefonnummer hinzuzufügen, klicke auf "Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen", und gib die Nummer ein. Gib an, ob du die Nummer per Textnachricht oder automatischem Anruf verifizieren möchtest, und klicke auf "Fortfahren". Um eine vertrauenswürdige Telefonnummer zu entfernen, klicke neben dieser Rufnummer auf.
Aktualisieren der vertrauenswürdigen Telefonnummer durch die Account-Wiederherstellung
Rufe die Seite appleid.apple.com auf.
Melde dich mit der Apple-ID an.
Wähle "Keinen Bestätigungscode erhalten?" aus, und wähle dann "Weitere Optionen" aus.
Du wirst zu iforgot.apple.com weitergeleitet.
Schließe deine Anfrage zur Account-Wiederherstellung ab. Erfahre mehr über die Account-Wiederherstellung.
aus: Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID
Falls das nicht geholfen hat, kannst du mir sagen, wie die genaue Meldung lautet, die du siehst bezüglich der Sperre?
Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße!
Hinterlegte Telefonnummer für Apple-ID existiert nicht mehr
