MacBook friert beim gucken von YouTube Videos ein (Safari)

Question

MacBook friert beim gucken von YouTube Videos ein (Safari)

Hallo zusammen,

ich habe seit rund einer Woche immer wieder das Problem, dass mein MacBook Pro (13 Zoll, Anfang 2020) beim gucken von YouTube Videos mit Safari einfriert. Ich gucke die Videos im Vollbildmodus und nach ein paar Minuten (manchmal schneller, manchmal später) friert das Bild ein. Der Ton läuft dann weiter. Am MacBook lassen sich keine Eingaben mehr tätigen. Weder esc, noch CMD+Q etc. funktioniert. Wenn ich das MacBook zuklappe und danach wieder auf, läuft der Ton wieder weiter aber am Problem ändert sich nichts. Es hilft nur die Aus Taste gedrückt zuhalten und das MacBook neu zu starten. Nach dem Neustart und weitersuchen des Videos wiederholt sich das Problem.

MacBook und damit Safari sind auf dem neusten Stand. Cookies habe ich schon gelöscht. Mit anderen Browsern ist das Problem bisher noch nicht aufgetreten.

Hat jemand eine Idee, wie das Problem zu lösen ist?

Liebe Grüße

MacBook Pro 13″, macOS 12.0

Gepostet am 22. Nov. 2021 04:32

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Answer 1

23. Nov. 2021 23:06 als Antwort auf Robert_Wie

Hallo Robert_Wie,

das klingt ja merkwürdig.

Ist denn zuvor etwas vorgefallen oder wurden vor einer Woche irgendwelche Änderungen vorgenommen?

Betrifft es nur Youtube oder auch andere Webseiten?

Passiert das bei jedem Video?

Ich würde dir folgendes empfehlen:

Lösche den Safari Verlauf (falls du das noch nicht getan hast): Löschen des Verlaufs in Safari auf dem Mac
Starte ein Youtube Video im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden
und mit einem anderen Benutzer: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac Funktioniert das oder tritt das selbe Problem auf?

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 2

08. Dez. 2021 11:34 als Antwort auf Robert_Wie

Lade die App EtreCheck https://www.etrecheck.com/ herunter. Erstelle ein Protokoll über die Prüfoption "keine Probleme".

Die Auswertung kannst Du als zusätzlichen Text hochladen.

Gruß

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Answer 3

08. Dez. 2021 08:26 als Antwort auf ju_ga

Leider tritt das Problem nach wie vor auf.

Ich habe zu dem damaligen Zeitpunkt keine Änderungen vorgenommen. Das Einfrieren passiert unabhängig vom Video, nur auf YouTube und nur mit Safari. Ich habe den Verlauf gelöscht und alle Erweiterungen deinstalliert. Leider ohne Erfolg.

Was mir noch auffällt ist, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass wenn das Einfrieren einmal passiert ist, es nach dem Neustart des MacBooks wieder passiert. Und das dann schon nach ein paar Sekunden im Video. Außerdem drehen die Lüfter nach dem Neustart immer auf.

Zeitweise habe ich keine Probleme mit den Videos. Wenn das Problem jedoch einmal aufgetreten ist, kann ich das Gucken von Videos erstmal vergessen.

Liebe Grüße

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