Hallo zusammen!
Obwohl ich auf 2 TB upgegraded habe (und auf dem iPhone noch über die Hälfte freier Speicherplatz ist, kommt die Anzeige „nicht genügend Speicherplatz vorhanden“. Ich kann keine Fotos/Videos hochladen bzw. aktualisieren!
“Fotos“ habe ich in den ICloud Einstellungen bereits deaktiviert und wieder aktiviert-nichts ist geschehen bzgl. Aktualisierung…
Ich hoffe, jemand kann helfen.
Gruß,
SG
iPhone 5c, iOS 10
Hallo Saskia!
Stelle sicher, dass du beim Speicherplatz erweitern so vorgehst, wie hier beschrieben: Upgrade auf iCloud+ ausführen
Überprüfe außerdem, dass du es mit der Apple ID abgeschlossen hast, mit der du auch auf deinem iPhone in den Einstellungen angemeldet bist.
Hast du eine Bestätigungsmail von Apple erhalten?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo Saskia!
Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Hallo Equinox!
Danke für Deine Antwort. Ich habe bereits eine Abrechnungsemail von Apple bekommen bzgl. meines „Kaufs“. Und das Upgrade habe ich über meine Gesichts ID und dem Doppelklick bestätigt. Nun habe ich knapp 200MB von 2 TB belegt. Ich lade nur Fotos/ein paar Videos hoch in die Cloud, sonst nix. Ich habe auf meinem Handy noch 50% Speicher-Kapazität (daran kann‘s also nicht liegen).
Router und Fotos in ICloud Einstellungen habe ich bereits mehrmals deaktiviert/getrennt, und IPhone auch ausgeschaltet und wieder hochgefahren.
Leider sagt das ICloud System immer : Speicher voll!!!
Ich weiß nicht weiter…
Viele Grüße,
SG
Kein Aktualisieren nach Upgrade auf 2 TB (ist schon Tage her)
