Seit dem Upgrade auf Monterey kann keine Ausdruck aus der Vorschau durchführen. Ich habe den Drucker Brother_DCP_L2530DW_series (Treiberversion: 2.0). Das Drucken einer Datei aus Word oder Pages funktioniert problemlos.
Mein Rechner ist ein iMac Pro (2017).
Was kann ich tun?
Hallo Herybery!
Danke für die Rückmeldung und das Foto!
Kannst du einmal einen zweiten Admin-Benutzer einrichten und es darin bitte testen: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac
Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit und können es weiter eingrenzen.
Ich bin gespannt. Viele Grüße!
Hallo Herybery!
Danke für deine Antwort und das Testen im zweiten Benutzer!
In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen, damit man das Ganze einmal genauer unter die Lupe nehmen kann.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo Herybery!
Was passiert denn genau, wenn du versuchst eine PDF zu drucken? Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?
Welche macOS Version hast du momentan genau auf deinem Mac installiert?
Bitte stelle sicher, dass du die aktuellste macOS Version verwendest: macOS auf dem Mac aktualisieren
Ist sonst dein Drucker auf dem aktuellsten Stand?
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo,
zur ersten Frage: Der Druckvorgang wird angestoßen. Das Druckersymbol erscheint im Doog, aber er hängt im Druckauftrag fest. Wenn ich dann auf Druck fortsetzten drücke tut sich nichts. Eine Fehlermeldung erscheint nicht.
Zur zweiten Frage: Ich lade gerade die Version 12:1 herunter und installiere sie anschließend.
Zur dritten Frage: Auf der Website von Brother finde ich keinen neueren Treiber.
Hallo,
ich habe den Benutzer eingerichtet. Das eingangs geschilderte Problem ist auch hier aufgetreten.
Nur nochmal zur Erinnerung: Mit OS Big Sur hatte ich diese Schwierigkeiten nicht.
Grüße von
Herybery
Nach dem Update des Betriebsystems auf 12.1 besteht die gleiche Situation wie vorher!
PDF Drucken nicht möglich
