Im App Store soll man die AGB der Mediendienste akzeptieren. Wenn man auf OK klickt, geht ein graues Fenster auf und es passiert nichts. Man kommt nicht auf die Seite um die AGB zu akzeptieren.
Kennt jemand die Problemlösung?
iPhone 7
Hallo Zusammen, habe gerade mit Apple Support telefoniert und das Problem liegt wohl darin, dass man die Apps durch eine andere Apple ID früher mal geladen hat. Bei mir sind es genau die Apps, die ich vom Backup auf das neue Handy gespielt habe. Alle neu geladenen Appt lassen sich auch updaten. Die anderen hängen bei der Update Übersicht fest und verursachen diese AGB Meldung.
Die Losung ist folgende:
Danach lädt und aktualisiert der AppStore die Apps wieder ganz normal und verlangt nicht, dass die AGBs akzeptiert werden müssen.
Hoffe ich konnte weiterhelfen :)
Liebe Grüße
Ich habe Apple IDs aus verschiedenen Ländern. Habe mich im Appstore von der aktuellen abgemeldet und mit einer anderen angemeldet, dann konnte ich die Geschäftsbedingungen akzeptieren und wieder wie gewohnt updaten.
„Wenn man die fehlbaren Apps unter Einstellungen > Allgemein > iPhone Speicher auslagert und anschliessend wieder installiert (gleicher Vorgang) kommt die Meldung nicht mehr. „
hab ich aus einem anderem Forum. Hat bei mir funktioniert.
Eben durch Zufall (teilweise) gelöst, aber für mich die komfortabelste Lösung:
Ausloggen, dann bei der betroffenen App auf Aktualisieren klicken, dann werden Logindaten abgefragt und dann aktulisiert es ohne AGB blabla…
Muss man bei jeder App so einzeln wiederholen, aber insgesamt geht es recht schnell, hab für 30 Apps 10 Minuten gebraucht.
viel Erfolg
Hatte das Problem auch, war kurz vorm verzweifeln. Hab alles probiert!
Handy aus/an, neustes Software Update heruntergeladen usw..
was letztendlich funktioniert hat war,
dass ich mich in meiner iCloud abgemeldet und neu angemeldet habe!
Dann kam zwar wieder kurz der graue Bildschirm doch dann gings :)
Ja
Geh in den AppStore und auf Account, dann irgendeine app die aktualisiert werden muss an klicken. So das du neue Funktionen und Vorschau sieht. Da musst du dann auf Aktualisieren klicken. Danach kann man denn die agb bestätigen und alles aktualisieren.
Man muss halt nur auf die App klicken satt direkt aktualisieren, das kommt erst wenn man bei der beliebigen App ist.
Hatte das selbe Problem.
Hier die Lösung:
App löschen und dann wieder herunterladen.
Das Problem liegt vermutlich daran, dass du die App noch mit einer alten Apple id runtergeladen hast, aber die alte apple id noch nicht mit den neuen AGBs übereinstimmt
Gleiches Problem bei iPhone 7 soeben gelöst mit Hilfe des Vorschlages von UPL (etwas weiter oben):
Hoffentlich hilft's. Viel Erfolg!
Hatte das Problem auch. Funktionierte aber wieder, nachdem ich mich vom App Store abgemeldet und wieder angemeldet hatte.
Guten Morgen,
wenn die App‘s mit einer vorherigen anderen Apple ID geladen hat, so geht es nur wenn der Account nochmals aktiviert wird und dort dann zugestimmt wird!
Gruß Olli
Bei mir lag es daran, dass ich die Familienfreigabe nutze und auf dem Gerät, dass mit der andere Apple ID angemeldet ist, die Bedingungen noch nicht akzeptiert hatte. Danach ging es wieder.
ich hab über Einstellungen-bei icloud anmelden-Kontakt info- bei apps musik tv mehr auf on gestellt danach konnte ich die agb akzeptieren und updaten
Wir hatten das Problem auch. Ihr müsst die Apps, bei denen das Problem auftritt, löschen und dann mit eurer aktuellen Apple ID neu runterladen. Danach funktioniert es.
Hier Gab es das gleiche Problem aber mit einem iPhone 6s Plus, somit kein iOS 15.2 möglich, was geholfen hat war das Laden einer Kostenlosen App.
Bei mir hat es jetzt endlich funktioniert, innerhalb der Familienfreigabe mussten wir warten, bis jeder die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, dann ging das Laden der Updates problemlos. Meine Interpretation, Apple erlaubt nur das Laden, wenn die Nutzungsbedingungen von der AppleID akzeptiert sind, die die App ursprünglich gekauft hat innerhalb der Familienfreigabe. Wenn ich die weiteren Einträge lese, scheint das auch unabhängig von der Familienfreigabe zu sein, z.B. im Fall einer Änderung der AppleID…
@Apple: Hier wäre eine generelle Lösung wünschenswert 🙂
Dankeschön für den Hinweis. Nach tagelangem hin und her probieren, war das die Lösung, die zum Erfolg geführt hat.
Nachdem ich meine App‘s aktualisiert hatte, funktionierte es auch auf dem IPhone meiner Frau.
Apple Mediendienste lassen sich nicht akzeptieren
