Guten Tag,
ich kann seit ein paar Tagen Apps auf meinem iPhone nicht mehr aktualisieren, da ich die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren muss, wenn ich auf ok tippe sich aber ein leeres Fenster öffnet und nichts mehr passiert. Dort herauskommen kann ich nur, indem ich die App beende.
Ich konnte zwar ähnliche Beiträge zu diesem Problem finden, aber nirgendwo wurden richtige Lösungen gegeben, jetzt weiß ich nicht mehr weiter.
iPhone X, iOS 15
Problem gefunden: In der Familienfreigabe bin ich "nur" Erwachsener/Elternteil und das sorgt aus irgendeinem Grund für die leere AGB Seite. Notlösung: Auf dem iPhone des Organisators konnte ich die AGB akzeptieren, was sich dann auch auf mein Smartphone übertragen hat.
Problem gefunden: In der Familienfreigabe bin ich "nur" Erwachsener/Elternteil und das sorgt aus irgendeinem Grund für die leere AGB Seite. Notlösung: Auf dem iPhone des Organisators konnte ich die AGB akzeptieren, was sich dann auch auf mein Smartphone übertragen hat.
Hallo nas_sim!
In deinem Fall würde ich dir raten, dass du direkt Kontakt mit dem Apple Support aufnimmst, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße!
Hallo nas_sim!
Bitte überprüfe in diesem Fall deine Bildschirmzeit und Beschränkungen auf dem iPhone.
Wenn du einen Kinderaccount besitzt, wende dich an deine Eltern.
Gehe dafür in die "Einstellungen" → "Bildschirmzeit" → "Beschränkungen" → Deaktiviere diese.
Wenn du die AGB's danach immer noch nicht akzeptieren kannst, gehe zurück zu den "Bildschirmzeit"-Einstellungen → ganz nach unten "Bildschirmzeit deaktivieren".
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!
Hallo,
ich habe das gleiche Problem i.e. beim Aktualisieren der Apps soll ich die neuen AGBs bestätigen, was dazu führt, dass sich eine leere AGB Seite öffnet.
Ich bin allerdings nicht Mitglied einer Familie bzw ich unterliege keiner eingeschränkten Freigabe.
Ich werde das Problem nicht los!
Hat jemand eine Lösung?
Bildschirmzeit ist auf meinem iPhone nicht aktiviert (wenn ich die Einstellung öffne sehe ich nur "Bildschirmzeit aktivieren"). Sie zu aktivieren und wieder zu deaktivieren half leider auch nicht
Hallo,
Versuche es mal dein Gerät neu zu starten.
Liebe Grüße
AGB nicht akzeptierbar
