Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich würde gerne eine Reklamation schreiben und darauf eine genauere Antwort haben . Unlängst habe um eine Rückerstattung von nicht von mir getätigten , sondern von einem minderjährigen Kind getätigten tik tok Einkäufe ,ersucht . Es wurde abgelehnt, leider habe keine genauere Antwort erhalten mit welcher Begründung es abgelehnt wurde . Da ich selbst paar Abos bei AppStore habe und ab und zu auch selbst Käufe tätige und es eine Menge Geld auf meinem Konto fließe , ist mit nicht gleich aufgefallen. Erst wie meine Buchhalterin nachfragte habe ich selbst kontrolliert und wurde mir aufgefallen, dass es unzählige einkaufe waren die ich nicht selbst tätigte. Apple positioniert sich als zuverlässiges Unternehmen, aber ich habe keine klare Antwort für mich bekommen!
Ich ersuche Sie um neuerliche Prüfung der Einkäufe und aller Transaktionen und mir eine klare Antwort zu geben.
