Ich hab ein MacBook Pro gekauft. Aber es ist mir nicht möglich das Apple TV Plus Abo zu aktivieren.

Hallo silvan20,

schön, dass du dich bei uns meldest. Habe ich das richtig verstanden, dass du die drei kostenlosen Probemonate von Apple TV+ nicht angezeigt bekommst?

Falls ja, was wird dir denn angezeigt, wenn du die Anleitung Apple TV+ abonnieren durchgehst?

Beachte bitte die folgenden Informationen: wenn du auf deiner Apple ID bereits einmal Apple TV+ kostenlos getestet hast, hast du keinen Anspruch auf ein zweites Apple TV+ Probeabonnement. Dasselbe gilt, wenn du eine Familienfreigabe eingerichtet hast und eines deiner Familienmitglieder schon einmal den Dienst kostenlos genutzt hatte.

Mehr Informationen dazu findest du in den Angebotsbestimmungen von Apple TV+.

Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.

Liebe Grüße.

Hallo silvan20,

danke für deine Antwort. Wenn du dir nicht sicher bist, kannst du folgendermaßen in deiner Einkaufsstatistik überprüfen, ob du das kostenlose Probeabonnement schon einmal genutzt hattest - dort scheinen auch kostenlose Käufe auf: Einkaufsstatistik für den App Store, iTunes Store und mehr einsehen.

Solltest du feststellen, dass du das Apple TV+ Probeabonnement noch nie genutzt hattest, wende dich bitte an den Kundendienst von Apple.

Diese können überprüfen, ob du noch Anspruch auf den kostenlosen Dienst hast. Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt: 

Offizieller Apple Support

Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region: 

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße