Hallo Nirsa,
danke, dass du deine Frage in der Apple Support Community stellst.
In diesem Fall kann der Empfänger die Mail mit einem anderen Programm oder im Browser öffnen?
Wenn das auch nicht hilft, dann bitte ich dich den Apple Kundensupport zu kontaktieren.
Hier erfährst du wie du den Apple Support kontaktieren kannst: Apple für Support und Service kontaktieren
Wenn du möchtest, kannst du gerne die Apple Support App auf dein iOS Gerät laden und darüber den Kundensupport kontaktieren: Apple Support im App Store
Danke.
Liebe Grüsse