Apple Watch 7 Nike Edition Akku hält keine 18h

Als Rückmeldung zu dem Thema, die Uhr wurde nun mit 28.1.2022 ausgetauscht und nach endlichen Telefonaten bis zum 2nd.Level Support endlich verstanden was mit dieser Uhr nicht stimmen mag oder kann inkl. hochladen eines Beispielclips.

Bestätigt hat sich, dass die eingepflegten Infos zu den jeweiligen Servicenummern komplett ignoriert werden mit dem Hintergrund, dass der Technische Service unvoreingenommen an die Sache heran gehen muss.

Das dies drei mal nicht funktioniert hatte und sogar die Informationen die aus dem Store durch den Mitarbeiter selbst ignoriert wurden, spricht eine deutliche Sprache und ergibt ein Nichtgenügend in der Beurteilung der Serviceleistung.

Hinzukommend wurde in den Gesprächen schlussendlich so oder so nicht verstanden warum das Gerät nicht in der ersten Instanz getauscht wurde.

Alle in allem ein dystopisches Erlebnis und es war für mich das letzte Produkt das ich bei Apple geordert habe. Mag sein. das dieses Problem auch bei anderen Herstellern aufträten möge, aber nicht zu diesen Preisen.

GG

Hallo und Danke für die Antwort,

die AW 7 wurde x mal entkoppelt mit Iphone SE II und iPhone 12 neu gekoppelt.

die Schnellladefunktion bleibt dem neuen Ladeadapter und dem USB/C Ladegeräten vorbehalten , sollte aber mit den alten Ladern dennoch die alten Ladezeiten erreichen. Viereinhalb Stunden sind unzumutbar.

Zu Problem 1, niemals vorher hatte ich ein Appledevice welches jemals unter 50% geladen war.

Eine Tiefentladung welche noch nicht einmal die starken Ipad Pro oder MacBook Air M1 Ladegeräte über den neuen USB/C Lader landen können und auf ein Fremdladegerät gegriffen werden muss ist gelinde gesagt peinlich für diesen Premiumanbieter.

Hier ist noch ein Snapschuss davon

LG

Hab ich schon wie oben beschrieben in die Wege geleitet, die AW7 kommt gerade mit UPS vom Servicecenter und sie senden extra eine Sende Box um es nochmals ohne Genius Bar direkt zu senden.

Ich befürchte aber das ich sie wieder ungetauscht zurück bekommen werden denn die Protokollsoftware findet nun zum dritten mal keinen Defekt und die Quadrate der App zeigen alle grüne Symbole. Ob diese erkennen kann, dass eine der Komponenten in der Uhr immer auf Volllast läuft wage ich zu bezweifeln.

Danke aber für deine Wünsche.

LG

Hallo, eine Rückmeldung nach dem Erhalt der Uhr.

Die Uhr kam wie erwartet inkl. Rücksendebox an und was zu erwarten war, sie war wieder komplett entladen und lies sich nun gar nicht mehr starten oder laden und das mit keinem meiner Ladegeräte.

Einzig das Symbol das sie in der Ladeschale lag wurde angezeigt und nach 5 Stunden war sie Handwarm aber keine Ladung und kein Starten möglich.

Heute geben ich sie nochmals zurück und hoffen endlich auf Ersatz oder Rückabwicklung.

Ich halte euch auf dem Laufenden.