Guten Morgen. Ich habe 2 Filme in Apple TV gemietet. Beide haben zwar begonnen zu initialisieren und wurden runtergeladen. Beim anschauen kommt immer eine Meldung, dass der Inhalt nicht über Apple TV abgespielt werden kann. Ich habe das Model A1427
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo reto51,
schön, dass du dich bei uns meldest. Ich hätte da noch ein paar Fragen an dich, um das Problem besser zu verstehen und zwar:
• Hast du den jeweiligen Stream innerhalb von 48 Stunden begonnen?
• Streamst du die Leihfilme direkt über das Apple TV selbst oder hast du es über AirPlay von einem iOS-Gerät aus versucht?
• Sind diese beiden Leihfilme auch auf einem anderen Gerät geladen und werden dort abgespielt? In Mit der Apple TV App Filme ausleihen steht dazu nämlich:
Ein Leihfilm kann jeweils auf ein Gerät geladen werden. Wenn du einen Leihfilm auf ein Gerät lädst, kannst du ihn gleichzeitig an ein anderes Gerät streamen.
Falls du die Wiedergabe des Leihfilms nicht starten kannst, überprüfe, ob er auf ein anderes Gerät geladen wurde oder dort gestreamt wird.
• Hast du dein Apple TV schon einmal neu gestartet und hast überprüft ob die neueste tvOS-Version darauf installiert ist?
Bitte gehe weiters den folgenden Artikel durch: Wenn du in der Apple TV App keine Filme und TV-Sendungen ansehen oder streamen kannst.
Ich freue mich schon auf deine Antwort.
Liebe Grüße.
Hallo reto51,
schön, dass du dich bei uns meldest. Ich hätte da noch ein paar Fragen an dich, um das Problem besser zu verstehen und zwar:
• Hast du den jeweiligen Stream innerhalb von 48 Stunden begonnen?
• Streamst du die Leihfilme direkt über das Apple TV selbst oder hast du es über AirPlay von einem iOS-Gerät aus versucht?
• Sind diese beiden Leihfilme auch auf einem anderen Gerät geladen und werden dort abgespielt? In Mit der Apple TV App Filme ausleihen steht dazu nämlich:
Ein Leihfilm kann jeweils auf ein Gerät geladen werden. Wenn du einen Leihfilm auf ein Gerät lädst, kannst du ihn gleichzeitig an ein anderes Gerät streamen.
Falls du die Wiedergabe des Leihfilms nicht starten kannst, überprüfe, ob er auf ein anderes Gerät geladen wurde oder dort gestreamt wird.
• Hast du dein Apple TV schon einmal neu gestartet und hast überprüft ob die neueste tvOS-Version darauf installiert ist?
Bitte gehe weiters den folgenden Artikel durch: Wenn du in der Apple TV App keine Filme und TV-Sendungen ansehen oder streamen kannst.
Ich freue mich schon auf deine Antwort.
Liebe Grüße.
Hallo reto51,
danke für deine Antwort. Ich verstehe, was du meinst und danke für die Information, dass es sich um 4K-Inhalte handelt. Du meintest ja auch, AirPlay hat nur dazu geführt, dass kein Bild übertragen würde.
Laut Apple TV (3. Generation) - Technische Daten müsstest du vermutlich den Punkt "Schnellstart" ausschalten, 4K-Filme werden tatsächlich nicht unterstützt. So gehst du dabei vor: Ändern der Einstellungen für iTunes-Filme und TV-Sendungen auf dem Apple TV.
Um 4K-Leihfilme abspielen zu können, bräuchtest du ein Apple TV HD. Hier findest du mehr Informationen dazu: In der Apple TV App nach Filmen mit 4K, HDR, Dolby Vision oder Dolby Atmos suchen.
Bitte lass uns wissen, ob das Ändern der Einstellungen bzw. das Deaktivieren des Schnellstarts weitergeholfen hat.
Liebe Grüße.
Hallo reto51,
danke für deine Antwort. Super, dass du tvOS 7.8 erfolgreich installieren konntest und der Leihfilm nun problemlos abgespielt wird.
Nur eine kleine Anmerkung: mit tvOS 15 ist das Apple TV 3 tatsächlich nicht mehr kompatibel, das heißt tvOS 7.8 ist schon die neueste Version, die du installieren kannst. Ich hoffe selbstverständlich, dass in Zukunft mit deinen Leihfilmen alles problemlos funktionieren wird.
In dem Sinne wünsche ich dir noch ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße und alles Gute.
Habe es einfach zum 10. Mal versucht und siehe da…. Update ging auf einmal und die Version ist nun 7.8
Nun läuft auch der Film Venom wieder, was vorher nicht ging.
Hoffe nun, das es so bleibt. Wie lange wird Apple TV noch unterstützt wird?
Danke dir für deine Unterstützung, wäre sonst verzweifelt :-)
Gruss und wer weiss, vielleicht bis zum nächsten Mal.
Reto
Danke für deine Antwort Safrizo
Ja, innerhalb 48 std gestartet ohne Erfolg, auch kurz vor Ablauf ohne Erfolg.
Ich streame normal immer direkt über Apple TV (Box 3. Generation A1427)
Über Airplay vom Handy aus auch versucht, ohne Erfolg nur Ton. Auf dem Handy/Mac liefs aber ohne Probleme.
Habe gestern den Mac ins Wohnzimmer gestellt und den Film so angeschaut. Nur für was habe ich eine Apple TV Box?
Den Apple TV habe ich schon versucht zu aktualisieren, Neustart und Wiederherstellung alles ohne Erfolg, Installation wird immer am Ende abgebrochen. WLAN ist aber genügend stark im Haus.
Wird die 3. Generation überhaupt noch unterstützt? Kann die 4K Filme wiedergeben?
Gruss und Danke!
Guten Abend, leider haben wir nicht die Möglichkeit den Schnellstart auszuschalten. In den Einstellungen gibts die APPS nicht. Auch die Version die unser Apple TV hat ist „Apple TV -Software 6.0.2 (6646.81.1) und nicht TVOS 15.
Alle Versuche die Software zu aktualisieren scheitern. Das WLAN Netz ist schnell und mit starkem Empfang. Daran kann es also auch nicht liegen. Die automatische Softwareaktualisierung ist auch immer eingestellt gewesen. Apple TV war immer am Strom eingeschalten.
Gruss zurück
Apple TV 3.Generation zeigt Meldung, dass der Inhalt nicht über Apple TV abgespielt werden
