HomePods wechseln ständig in anderes Netzwerk als iPhone

Hallo

Ich habe zuhause mehrere HomePods (original-Version, nicht mini). Diese funktionieren grundsätzlich gut, aber sind leider oft nicht zuverlässig erreichbar. Ich habe drei HomePods als Einzelgeräte und zwei HomePods als Stereopaar. Beim Stereopaar tritt das Problem am häufigsten auf, aber auch bei den anderen kommt es vor.


Das Problem ist, dass in der Home-App die HomePods nicht mehr gesteuert werden können. Stattdessen erscheint die Meldung, dass sich der HomePod und das iPhone (oder das iPad) nicht im selben Netzwerk befinden ("Timer können nur angezeigt und verwaltet werden, wenn sich dieser HomePod im selben Netzwerk befindet"). Die Meldung bezieht sich zwar auf Timer, die ich gar nicht nutze, aber sie gibt einen Hinweis auf das Problem (unterschiedliche Netzwerke).


Mir ist das ein Rätsel, ich verwende ja nur ein Netzwerk zuhause (Router des Providers). Ich kann die HomePods dann jeweils vom Strom trennen und wieder einstöpseln und dann läuft alles wunderbar. Allerdings nur für einige Stunden, dann fängt das Spiel wieder von Vorne an. Das ist ziemlich lästig und ich wäre deshalb wahnsinnig froh, wenn mir jemand einen Tipp hat, wie ich das lösen könnte.


Kann es sein, dass die 2.4 und 5 GHz Bandbreiten als zwei Netzwerke gelten? Das wäre ja dann eher schwach seitens Apple, meine ich.


Danke für Tipps und Unterstützung.

HomePod, 15

Gepostet am 11. Jan. 2022 07:30

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12 Antworten

11. Jan. 2022 23:22 als Antwort auf buemplizer

Und es gibt auch nur ein bekanntes Netz in der Umgebung!? Die Geräte können sich also nicht zufällig in ein anderes Netz einwählen.

Ich gehe davon aus, dass sichergestellt ist, dass sowohl das iPhone, wie auch das iPad zu dem Fehler-Zeitpunkt im selben WLAN sind. Kannst Du dann per AirPlay auf die HomePods zugreifen? Ist die Verbindungsstörung als lediglich in der Home App oder in allen Bereichen?

11. Jan. 2022 22:33 als Antwort auf RichardB.

Ok, es ist nur eine SSID vergeben und die Geräte können untereinander Kommunizieren, die Netzabdeckung im Haus ist gut.


Unter den verbundenen Geräten sehe ich, dass alle HomePods inkl. Stereopaar im 5GHz Netz funken, ausser einer im Keller mit etwas schwächerem Signal im 2.4GHz Netz. Der HomePod im Keller ist noch relativ neu, machte bisher aber noch nie Probleme.


Das iPad ist auch über Nacht im Netz, das iPhone ist in der Nacht jeweils im Flugmodus. Das Problem tritt jedoch tagsüber/abends auf, wenn ich Musik hören will.

11. Jan. 2022 23:28 als Antwort auf RichardB.

Meiner Meinung nach gibt es nur ein bekanntes Netzwerk. Eine Weile hatte ich noch das Passwort vom Nachbarn, das ich aber genau aus diesem Grund wieder gelöscht habe. Die Geräte erkennen zwar das Netz noch, können sich aber mangels Passwort nicht mehr verbinden. Das Problem trat manchmal am iMac auf, deshalb habe ich es überhaupt gemerkt.


Leider ist mir kein Weg bekannt, wie ich zum Fehlerzeitpunkt herausfinden kann, in welchem Netzwerk sich der HomePod befindet.


AirPlay funktioniert in dem Moment dann aber auch nicht, ob ich gleich daneben stehe oder nicht, spielt da keine Rolle. Das würde dann darauf hindeuten, dass es nicht nur in der Home App ein Problem gibt, sondern ein allgemeines Verbindungsproblem vorliegt.

11. Jan. 2022 23:53 als Antwort auf RichardB.

Ok, das Stereopaar hat sich beispielsweise gerade wieder verabschiedet. Der Router sagt nach einer Aktualisierung des Gerätestatus, dass sich beide HomePods aus dem Stereopaar im 5GHz Netz befinden.


Der Keller-HomePod befindet sich im 2.4 GHz Netz und ein anderer, vom dem ich gerade Musik höre (nach einem erfolgreichen "Aus-/Einsteckprozess"), befindet sich im 5GHz Netz. Diese beiden scheinen normal erreichbar.


Nebst dem Stereopaar ist noch ein weiterer HomePod im 5GHz Netz nicht erreichbar.


Ich muss noch eine vorherige Aussage präzisieren: Auf diesen einen nicht erreichbaren HomePod aus der Home App kann ich trotzdem mit AirPlay auswählen aus der Musik App. Die +/- Symbole am HomePod leuchten auch auf, aber es kommt keine Musik und in der Musik-App geht der Song auch nicht vorwärts, trotz gedrückter Play-Taste. Eine minimale Verbindung scheint also irgendwie zu bestehen, funktionieren tut es aber trotzdem nicht. Das Stereopaar erscheint aber gar nicht erst in der AirPlay Auswahl. Diesem Umstand habe ich schon öfters beobachtet (dass das Stereopaar als einzige Ausgabegeräte nicht in der Auswahl erscheinen). Wenn ich das Stereopaar entkopple, dann erscheinen beide Geräte wieder in der AirPlay Auswahl und einer der beiden HomePods lässt sich sogar ansteuern. Es scheint also jeweils oder zumindest manchmal nur einer aus dem Stereopaar wirklich betroffen.

13. Jan. 2022 06:51 als Antwort auf buemplizer

Da habe ich mich leider zu früh gefreut. Einige Stunden später ist die Situation leider bereits wieder wie gewohnt.


Zusätzlicher Versuch: Intercom auf einen betroffenen HomePod funktioniert mit etwas Verzögerung. Aber die ursprünglich erwähnte Meldung erscheint wieder und ich kann aus der Home App keine Musik auswählen. Interessanterweise kann ich den einen HomePod nun aus der Musik-App heraus über AirPlay erreichen und dann auch in der Home-App steuern.


Ist also leider trotzdem noch nicht die Lösung...

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