Nach Zurückstellung in Werkseinstellung wird es vom iPhone erkannt, aber es erscheint ein Fenster mit "!", dass es nicht konfiguriert werden kann. Ich müsste ein anderes AirTag in meinem Account löschen. Dort ist aber keines zu erkennen. Weder auf dem iPhone noch auf dem Mac.
Hallo anja256,
lieben Dank für deine Rückmeldung und die Bildschirmaufnahme hilft auf jeden Fall weiter!
Hast du andere Bluetooth Geräte, wie zum Beispiel Apple Watch, Beats, AirPods oder anderes Bluetooth Zubehör von Drittanbietern mit deinem iPhone verbunden? Falls ja, so tippe in den Bluetooth Einstellungen hinter jedem Gerät auf das i und vergiss jedes Gerät, so wie es in diesem Apple Support Artikel beschrieben wird: Bluetooth-Zubehör von Drittanbietern mit dem iPhone, iPad oder iPod touch koppeln und trenne die Verbindung deiner Apple Watch: Apple Watch entkoppeln und löschen.
Nachdem du die Verbindung zu allen Bluetooth Geräten getrennt hast, versuche bitte deinen AirTag erneut zu verbinden. Erscheint dann noch immer diese Meldung?
Alles Gute für dich!
Hallo anja256,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Was ist denn die genaue Meldung auf dem iPhone, wenn du versuchst deinen AirTag hinzuzufügen? Ist es möglich eine Aufnahme der Meldung zu erstellen und mit der Community zu teilen, dann können wir uns ein besseres Bild von deinem Anliegen machen: Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen. Achte nur darauf, dass keine privaten Details sichtbar wären.
Welche iOS Version hast du momentan auf deinem iPhone installiert? Bitte stell sicher, dass dein iPhone auf der aktuellsten iOS Version ist: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.
Bist du beim Zurücksetzen deines AirTags genauso vorgegangen, wie es in diesem Apple Support Artikel beschrieben wird: Ein AirTag zurücksetzen?
Alles Gute für dich!
Hallo anja256,
ja bitte entferne alle Bluetooth Geräte, inklusive der AirPods. Starte danach dann dein iPhone erneut: iPhone neu starten und versuch bitte dann erst den AirTag hinzuzufügen. Falls dies dann gelingt könntest du deine Bluetooth Geräte erneut verbinden.
Viele Grüße!
Hallo anja256,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Da du nun bereits so viel ausprobiert hast, möchte ich dich ermutigten, dich direkt an den Apple Support zu wenden: Apple – Support – Produktauswahl.
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.
Alles Gute für dich!
Hey, vielleicht wusstest du nicht, dass es eine Obergrenze für AirTags in deinem Account gibt. Aktuell kannst du maximal 16 AirTags mir deinem Account koppeln. Offenbar wurde dieses Limit hier überschritten. Wie du schon der Meldung entnehmen kannst, solltest du die "Wo ist?" App öffnen, um die AirTags in deinem Account zu verwalten.
Dann würde, ich wie MartinMu bereits gesagt hat den Apple Support kontaktieren, die haben da mehr Einsicht in deine Daten und können dir sicherlich besser weiterhelfen. Wie du ihn kontaktieren kannst, hat er ja bereits schon erwähnt.
Hallo MartinMu,
anbei das Foto welches mir angezeigt wird. Ich kann dann nichts weiter machen. Und bei meinen Geräten taucht das AirTag seit dem Update auf IOS15 (habe auch jetzt 15.2) nicht mehr auf. Der Schlüssel wurde vorher immer gezeigt.
Ja, ich habe das AirTag dann wie beschrieben zurückgesetzt. Es wird auch als Neues erkannt, aber eben mit der Meldung kann ich es nicht hinzufügen.
Auch auf dem iMac oder iPad kann ich es unter Wo ist, oder auch direkt auf der Apple Seite nicht finden.
Ich hoffe, jemand hat eine Idee.
Ich habe jetzt bis auf AirPods alles gelöscht bei Bluetooth. Es funktioniert dennoch nicht. Muss ich diese auch noch entfernen?
Leider kommt trotzdem wieder die Meldung, dass es nicht funktioniert.
Nein, ich habe nur ein AirTag
Das AirTag wird nicht mehr angezeigt bei "Wo ist".
