iPhone XS lädt nicht korrekt

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R196 Autor

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iPhone XS lädt nicht korrekt

Hallo,

ich habe das Problem, dass mein iPhone XS nicht mehr korrekt lädt.

Das Problem zeigt sich wie folgt:

Gerät geht aus, weil der Akku leer ist - OK
Das Gerät wird aufgeladen - original Kabel und Netzteil => Gerät lädt auf
Das Gerät ist noch eingesteckt und startet
Nachdem es gestartet ist, lädt das Gerät nicht mehr
Kabel raus, Kabel rein => Das Gerät lädt wieder.

Hatte von einer von euch das selbe Problem, oder eine Idee woran es liegen könnte?

iOS Version 15.2.1, Erstmals aufgefallen seit iOS15. Ist die frage, ob es sich hierbei um ein Software oder Hardware Fehler handelt.

Danke für eure Unterstützung.

Gepostet am 13. Jan. 2022 00:02

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michelle274

Community-Spezialist

14. Jan. 2022 06:23 als Antwort auf R196

Hallo R196!

Das klingt sehr interessant.

Bitte teste das Verhalten einmal mit einem anderen, originalem Ladekabel.

Passiert dabei das Gleiche?

Ist das Verhalten das gleiche, wenn du das iPhone auflädst, bevor es ausgeht?

Möglicherweise hat sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

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Answer 2

17. Jan. 2022 08:06 als Antwort auf R196

Hallo R196,

danke dir für deine Rückmeldung!

Wie ist der Zustand der Batterie in den Einstellungen von deinem iPhone: iPhone: Batterie und Leistung? So könntest du schon überprüfen, ob ein Service nötig wäre.

Hattest du die Batterie jemals von deinem iPhone XS tauschen lassen?

Lässt sich das Phänomen denn zuverlässig reproduzieren, ist also das Verhalten bei jedem Ladevorgang so wie du es beschreibst?

Alles Gute dir!

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Answer 3

18. Jan. 2022 06:40 als Antwort auf R196

Hallo R196,

danke dir für deine Rückmeldung!

Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den Apple Support: Apple – Support – Produktauswahl.

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.

Alles Gute für dich!

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Answer 4

R196 Autor

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14. Jan. 2022 06:48 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle274,

sehr Spannend.

Wenn ich das Kabel einstecke, mein Telefon ausschalte, das Telefon starte dann lädt es normal auf.

Wenn aber der Akku leer ist, sodass das Telefon sich von allein ausschaltet und ich es dann einstecke, dann lädt es nicht wieder auf, wenn das Telefon hochgefahren ist.

Ich habe es vorher schon mit einem anderen Kabel und über QI ausprobiert.

Viele Grüße

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Answer 5

R196 Autor

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17. Jan. 2022 22:47 als Antwort auf MartinMu

Hallo MartinMu,

der Zustand meiner Batterie beträgt 84%.

Es ist der erste Akku verbaut und ist jetzt ca. 2 1/2 Jahre alt.

Ich habe es nochmals getestet.

Akku leer => iPhone aus => Kabel rein => lädt => iPhone startet automatisch => iPhone lädt nicht => Kabel raus/rein => iPhone lädt.

Also ja, das Problem lässt sich reproduzieren.

Gruß

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iPhone XS lädt nicht korrekt

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