Apple Watch entlädt sich schnell. Diagnose durch Support unauffällig. 84% Batteriezustand. 20% Akku übrig nach 1,5h

Question

Apple Watch entlädt sich schnell. Diagnose durch Support unauffällig. 84% Batteriezustand. 20% Akku übrig nach 1,5h

Guten Abend,

meine Apple Watch entlädt sich seit einigen Tagen so schnell, dass das Gerät nicht mehr nutzbar ist. Folgendes habe ich bereits unternommen:

Gerät entkoppelt und neu verbunden
Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und (OHNE Backup zu verwenden) neu gekoppelt
Support angeschrieben und Diagnose (Ressourcen und Batterie) durchführen lassen. Jeweils keine Auffälligkeiten.
Standorte soweit es geht ausgeschaltet

Das Gerät zeigt einen Batteriezustand von 84% an und ist jetzt nach 1,5h auf genau 15% Akku runter. Ich habe in der Zeit alle Apps geschlossen und keine Trainings oder Ähnliches gemacht. Ich hatte die Uhr einfach nur um den Arm.

Hätte jemand eine Idee, was ich tun kann? Ich bin langsam ratlos.

Herzlichen Dank !

Gepostet am 17. Jan. 2022 10:26

Antworten

Answer 1

19. Jan. 2022 04:14 als Antwort auf malte148

Hallo malte148!

Du hast dir hier schon viel Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen.

Wie seid ihr denn beim Support verblieben? Solltest du dich nochmal melden?

Ich würde dir hier empfehlen, dich mit dem Anliegen noch einmal mit deiner Fallnummer direkt an den Apple Support zu wenden, damit man sich das mit dir zusammen weiter anschauen kann.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store

Viel Erfolg und liebe Grüße!

Antworten

Apple Watch entlädt sich schnell. Diagnose durch Support unauffällig. 84% Batteriezustand. 20% Akku übrig nach 1,5h

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