Ich habe einen neuen iMac erfolgreich installiert. Allerdings kann ich über WLAN den SCANNER meines Multifunktionsdruckers CANNON WX925 nicht öffnen. Wer kann mit weiterhelfen?
Peter
iMac 27″, macOS 10.15
Virenscanner vollständig nach Herstellervorgabe entfernen. Möglichst das Entfernungstool verwenden.
Im gesicherten Modus starten, dort Drucker/Scanner deinstallieren.
Anschließend mindestens zweimal neu starten.
Drucker/Scanner installieren. Problem behoben?
Wenn nein, über die App EtreCheck ein Systemprotokoll erstellen.
Hierzu die Prüfoption "keine Probleme" benutzen.
EtreCheck https://www.etrecheck.com/
Gruß
Virenscanner vollständig nach Herstellervorgabe entfernen. Möglichst das Entfernungstool verwenden.
Im gesicherten Modus starten, dort Drucker/Scanner deinstallieren.
Anschließend mindestens zweimal neu starten.
Drucker/Scanner installieren. Problem behoben?
Wenn nein, über die App EtreCheck ein Systemprotokoll erstellen.
Hierzu die Prüfoption "keine Probleme" benutzen.
EtreCheck https://www.etrecheck.com/
Gruß
Und welches MacOS ist installiert?
Aktuelle Treiber von Canon bereits heruntergeladen?
Gruß
Habe alle Hinweise befolgt: Kein Erfolg. Von etrecheck habe ich nur allgemeine Empfehlungen erhalten. Keine Lösung für mein konkretes Problem. Mit einer Cannon-App habe ich vom iPhone 12 den Scanner ansteuern können.
An welcher Stelle genau gibt es diese Fehlermeldung? Bitte Screenshot anhängen.
Virenscanner installiert?
Was sagt der Canon Support?
Gruß
MacOS Monterey 12.1
aktueller Treiber und software von cannon geladen. Gleiche Fehlermeldung -213345
Fehlermeldung erscheint, wenn ich „Scanner öffnen“ im entsprechenden Fenster öffne (bei Auswahl Drucker kein Problem) virenscanner AV
Du kannst das Protokoll auch hier hochladen.
Gruß
Kein Erfolg
Ich habe einen neuen iMac erfolgreich installiert. Allerdings kann ich über WLAN den SCANNER meines CANNON MX925 nicht öffnen. Die Softwar des Rechners ist auf neustem Stand. Wer kann mir weiterhelfen?
