WhatsApp nach seltsamer Meldung auf dem iPhone blockiert

Hallo,

Lass mich raten. Das iPhone gehörte vorher einer anderen Person und Ihr habt auf dem iPhone nur das iTunes Benutzter-Konto ausgetauscht (statt "Nutzer-Vorher" jetzt "Nutzer-aktuell"). Die Apps wie z.B. WhatsApp waren schon von der anderen Person vorher noch installiert.

Zwei Möglichkeiten:

a) Die "Person_vorher" verrät das Passwort - würde ich aber nicht machen.

b) WhatsApp vom iPhone löschen - durch längeres "Drücken" auf das Icon und dann entfernen.

Nun App Store aufrufen und WhatsApp neu herunterladen und installieren.

Whatsapp fragt nach der Rufnummer und schickt eine Kontroll-SMS und holt sich danach aus dem iTunes Backup alles zurück, was es bis dahin mitbekommen hat. Alle Kontakte und Gruppen werden wieder hergestellt.

Die Chatverläufe vom früheren Android übernimmt es höchstwahrscheinlich nicht (das wird erst in einer künftigen Version möglich sein)

Dann sollte das Thema erledigt sein.

Zur Erklärung:

Die aktuelle WhatsApp-Version auf Deinem iPhone ist zu alt und muss dringend aktualisiert werden. Da sie aber seinerzeit wohl mit einem anderen früheren ITunes Konto aufgespielt wurde, fehlt dafür das Passwort.

Ich hatte das Problem auch schon und konnte es immer wie oben beschrieben lösen.

Hoffe es hilft.

Es gibt kein Google Konto auf einem iPhone mit dem man sich gegen den AppStore authentifizieren kann. Da gilt einzig allein die AppleID bzw. früher auch noch der iTunes Account.

Wie auch immer, setze das iPhone komplett zurück und installierte alles frisch. Dann solltest du auch mit dem AppStore keine Probleme mehr haben.

Wird denn die korrekte AppleID im AppStore angezeigt?

Öffne mal den AppStore, tippe in der Ansicht "Heute" auf das Benutzerbild und schaue, ob dort die korrekt AppleID angezeigt wird.

Falls nicht melde die AppleID über Einstellungen->Dein Name->Medien&Käufe ab und wieder an.

Die Variante mit der Schadsoftware ist eher unwahrscheinlich! Es sei denn wir sprechen über ein Gerät mit Jailbreak, aber davon gehe ich nicht aus.

Generell scheint das iPhone ja von Anfang an nicht rund zu laufen. Daher würde ich es zurücksetzen und noch mal ganz von vorne beginnen.

So lange man sich in einem Ökosystem bewegt, kann das vorkommen. Deswegen setzt man ein gebrauchtes iPhone auch in jedem Fall auf Werkseinstellungen zurück!

Aber plattformübergreifend funktioniert das nicht!

Hi,

die Aktualisierung über den Appstore funktioniert nicht, auch nicht nach folgenden Schritten:

1. Gerät aus- und wieder einschalten
2. erzwungenen Neustart: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint? Dann kontaktiere bitte
3. den Support 0800 6645451 (D).

VG Christine

Aber warum sollte das Update über den AppStore nicht funktionieren.

Schon mal die AppleID vom iPhone abgemeldet und wieder angemeldet?

OK, ich finde die Stelle zwar nicht, wo Du schreibst, dass Du das iPhone vorher schon mal zurückgesetzt hattest, aber sei's drum.

Vielleicht kann Dir diese Seite noch hilfreiche Tipps geben:

Wechsel von Android zu iPhone, iPad oder iPod touch - Apple Support (DE)

Das tust Du doch aber:

es handelt sich aber, wie schon von mir geschrieben, um ein Google-Konto, und wird von iPhone bzw. WhatsApp offensichtlich erkannt und damit ein Update via App Store blockiert.

Ich wüsste nicht, wie whatsapp ein Update aus dem iOS AppStore auf Grund einer irgendwann mal erfolgten Installation auf einem Android Gerät mit einem Googlekonto, auf einem iOS Gerät blockieren sollte.

Aber wie auch immer, alles zurücksetzen und dann wird es schon funktionieren.

Für mich sieht diese Meldung ganz normal aus und wenn ihr WhatsApp im Appstore aktualisieren wollt kann nichts passieren.

Ich würde das nicht über den Link sondern direkt über den AppStore machen,