Ich kann in der App Homescapes einen In-App-Kauf nicht tätigen. Warum?
iMac 21.5″, macOS 10.13
Hallo und Danke für die Antwort! Nein den Kauf tätigt man in Homescapes. Aber da kommt dann immer diese Fehlermeldung. So als müsste ich im App-Store irgendwas zurücksetzen. Das kann ich aber nirgendwo finden...
Danke für's Antworten! Nein, ich habe leider keine Kreditkarte bei I-tunes und hab es immer mit Kartenguthaben gemacht. Das hatte auch bisher geklappt. Und ich sehe auch dass ich Guthaben habe, also am Geld fehlt es nicht. Die Fehlermeldung macht auch irgendwie keinen Sinn: "Dieser In-App-Kauf wurde bereits gekauft. Er wird kostenlos wieder hergestellt." Wenn ich dann zum App-store gehe, gibt es da nichts was wieder hergestellt wurde.
Vielen Dank! Das werde ich versuchen...
Hallo, hast Du - wie üblich - den Kauf über den Apple appstore getätigt. Dann mal dort reinschauen - die App, wenn schon gekauft - sollte mit einer Wolke versehen sein. Dann kannst Du die wieder laden. Über andere Stores kannst du nichts laden. Wäre auch nicht zu empfehlen, da nur Apple seine Apps im Store auf Herz und Nieren prüft.
Hallo, ah ja - homescapes ist eine App für Deko für zuhause etc.
Du hast die app für homescapes sicher aus dem App store geladen? Und auch eine Kreditkarte im App store hinterlegt? dann sollten in-app Käufe ja gehen. Und die Kreditkarte ist mit der richtigen Gültigkeit eingetragen - Zum Jahreswechsel wird ja oft eine Neue, d.h. mit neuem Gültigkeitsdatum zugeschickt. Sonst halt mal die App löschen und neu aus dem app Store laden. Da werden ja keine Daten hinterlegt sein, die dann verloren gehen.
Dann hilft vielleicht doch ein Anruf beim support 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei). die haben sicher eine Idee. Ich finde es auch etwas seltsam.
Fehlermeldung: Dieser In-App-Kauf wurde bereits gekauft. Er wird kostenlos wieder hergestellt.
