iCloud und WhatsApp Backup hängen

Hallo zusammen,


da ich WhatsApp damals mit einer anderen Apple ID runtergeladen hab, die ich mittlerweile über Apple löschen lassen habe, weil ich mein iPhone aufräumen wollte, kann ich WhatsApp jetzt nicht mehr aktualisieren. Ich könnte die App löschen und neu installieren aber dann wären alle Daten weg.


Deshalb wollte ich ein WhatsApp Backup machen. Dieses hängt jetzt seit Tagen bei 0% und ich bekomme es nicht gestoppt. Daraufhin dachte ich mir, ich könnte ja mal ein komplettes iCloud Backup machen, habe mir kostenpflichtig mehr Speicher besorgt und das Backup gestartet. Auch dieses läuft jetzt seit gestern Nachmittag und jedes Mal wenn ich rein schaue, steht da „noch 2 Stunden“. Ich hatte es über Nacht natürlich am Ladekabel und eine WLAN Verbindung war/ist da.

Das WhatsApp Backup in der App läuft weiterhin und steht bei 0%.


Ich habe schon andere Beiträge gelesen, in denen stand, man soll die Daten von WhatsApp in der iCloud löschen, sich von der iCloud abmelden und wieder anmelden usw. Allerdings läuft das iCloud Backup ja und ich habe Sorge dass ich dann von vorne anfangen muss.


Zudem werden mir auch keine WhatsApp Daten (mit Größe) im iCloud Speicher (bei Speicher verwalten) angezeigt, so wie ich es auf diversen Seiten gelesen habe. Ich sehe ein paar unbedeutende Apps und einen lila Ordner „Backups“ der nun über 40 GB hat. Darin sind alle anderen Apps, wo an jeder „keine Daten steht“. Letztes Backup „nie“, aber Backupgröße 43 GB??!? Unter Nächste Backupgröße steht „Laden“.


Das macht für mich alles keinen Sinn. Bricht das iCloud Backup ab, wenn ich das Haus verlasse? Lädt es später weiter oder fängt es von vorne an? Wie lange soll das ganze dauern, bis ich WhatsApp endlich löschen und neu installieren kann?

(Das muss ich für andere Apps auch immer wieder mal machen bis ich alle der alten Apple ID neu geladen habe, deshalb möchte ich das gesamte Backup machen).


Und wenn das dann endlich abgeschlossen ist, wie kommen die WhatsApp Daten nach Neuinstallation wieder in die App?


Ich hoffe irgendwer kann mir helfen. Vielen Dank schon mal!!

iPhone SE, iOS 15

Gepostet am 09. Feb. 2022 23:41

Antworten

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3 Antworten

10. Feb. 2022 09:11 als Antwort auf wolfsmac

Ich habe die hängengebliebenen Backups stoppen/zurücksetzen können. Habe dann das iCloud Backup neu gestartet und es ist erfolgreich abgeschlossen.


Das WhatsApp Backup über die App habe ich 2 weitere Male probiert, immer nach dieser Anleitung aus dem Thread, aber es bleibt einfach immer wieder hängen.


Was ich mich frage ist: im iCloud Backup ist ja WhatsApp auch enthalten, bei mir sogar mit satten 13 GB. In den Einstellungen bei WhatsApp selbst wird mir aber kein Backup angezeigt. Kann ich die App trotzdem löschen+neu installieren und die Daten mithilfe des iCloud Backups wiederherstellen? Oder muss das Backup zwingend über die App gemacht werden?

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iCloud und WhatsApp Backup hängen

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