Fehlermeldung beim Streamen von iTunes Filmen über Apple TV vom iPad

Guten Tag, liebe Community…

ähnliches Problem wurde hier oft diskutiert, nur habe ich eine Antwort für mein spezifisches Problem leider nicht finden können.

Wie folgt:

Ich bekomme immer wieder die (bekannte…) Fehlermeldung „Beim Laden dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten.“ Und zwar auch in einem reinen Apple Umfeld: wie heute Abend z.B : „House of Gucci“ geliehen über iTunes, download auf und gestreamt vom iPad Pro 1. Gen, IOS 15.3.1. über Apple TV 3. Gen. (Software up to date.) Die Glotze ist ein Samsung so ca. 5 Jahre alt.

Film brach so ca. alle 10 bis 15 min ab mit o.g. Fehlermeldung, dann zurück in die Apple TV App, Film icon clicken, dann kommt die Fehlermeldung „Dieses Video ist in einem Format, das auf diesem TV nicht gestreamt werden kann“, dann nochmals in die Apple TV App, click und läuft…so für ca. 10 min. Grrrr…


Die Meldung kommt übrigens (öfter…) auch, wenn man versucht, ARD und NDR über das Ipad und Apple TV zu streamen - hier aber wenn dann gleich zu Beginn, so dass eine Wiedergabe gar nicht möglich ist (geht etwas besser, seit ich seit ein paar Wochen jetzt von der ARD App und nicht mehr direkt von der Mediathek der ARD Homepage streame) ZDF Mediathek muckelt auch manchmal… Arte und uTube ohne Probleme.


Ist mein Geraffel viellicht zu alt?


achso: das mit dem Neustart der Apple TV box hilft zwar für eine Weile, ist aber mega-nervig


thx 4 ur help…

Volker

iPad Pro, iPadOS 15

Gepostet am 25. Feb. 2022 13:58

Antworten

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3 Antworten

27. Feb. 2022 04:46 als Antwort auf ocki789

Hallo Volker!

Das hört sich schon seltsam an. Passiert dies denn nur, wenn du etwas direkt aus der App streamst? Oder passiert es ebenfalls, wenn du nur den Bildschirm von deinem iPad spiegelst?


Haben auch beide involvierten Geräten eine gute Internetverbindung?


Ansonsten könntest du es auch mal von einem anderen Gerät aus testen, hast du vielleicht noch ein iPhone? So könnte man das genauer eingrenzen, an welchem Gerät es liegt.


Du kannst auch mal deinen Apple TV zurücksetzen: Apple TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder wiederherstellen - Apple Support (DE)


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

27. Feb. 2022 10:24 als Antwort auf Marcel_IE

Guten Abend, Marcel, und danke für die Antwort.


Ja, sowohl als auch: das passiert beim Streamen direkt aus einer App (wie oben beschrieben, z.B. direkt aus der Apple TV App) und auch beim Spiegeln.


Und ja, das gleiche Problem tritt auch auf, wenn ich vom IPhone (13 Pro) streame - also kann es am Abspielgerät ja wohl nicht liegen.


Mein WLan ist nicht unbedingt immer mega-stark, aber schwächelt eigentlich auch nicht. Zudem habe ich über eine AVM Powerline das WLan in mein Wohnzimmer - unweit der Apple box - erweitert. Genau auch aus dem Grund dieser Fehler...hat aber offensichtlich nix gebracht...


Und das Zurücksetzen habe ich bereits des Öfteren (!) durchgeführt.


Gruß,

Volker


27. Feb. 2022 23:18 als Antwort auf ocki789

Guten Morgen Volker!


Um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Beste Grüße!

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