WLAN blockiert Apple TV

Hallo,

seit wir unseren Internet-Vertrag gewechselt haben, blockiert unser WLAN sämtliche Apple-TV-Geräte und lässt keine Verbindung zu. Ich habe es bereits mit zwei Geräten probiert, es kommt jedes Mal die gleiche Fehlermeldung, auf allen Geräten. Es heißt, das eingegebene Passwort sei nicht korrekt, es kommt aber sofort immer zu dieser Fehlermeldung, ohne dass man das Passwort irgendwo korrekt eingeben könnte. Den Anschluss eines Ethernetkabels für mögliche Updates haben wir versucht. Damit kann das Gerät eine Internet-Verbindung herstellen, mögliche Updates finden sich allerdings keine. Ich kann das Ethernetkabel nicht dauerhaft anschließen, außerdem ist das ja auch nicht wirklich der Sinn davon. Es wäre sehr praktisch, wenn sich eine Lösung finden ließe, oder zumindest ein Hinweis darauf, wo das Problem liegen könnte. Das Problem scheint nicht im Gerät selbst zu liegen, denn sonst hätte es ja nicht mehrere Geräte betroffen.

vielen lieben Dank!