Problem bei Codes einlösen und Apps installieren

Hallo liebe Community,

ich habe bei meinem Ipad 9. Generation das Problem das wenn ich eine Geschenkkarte im AppStore einlöse ich immer wieder zurück auf den Bildschrim geschickt werde wo steht „Code einlösen“ aber der Code wird nicht eingelöst weder habe ich das Guthaben der Karte. Außerdem kann ich im AppStore keine Apps mehr installieren. Sobald ich eine App installieren möchte kommt dort nur der Graue Kreis und nach einer Zeit kommt nur der „Installieren“ Knopf zurück.

weiss einer wie ich das Problem beheben kann?

LG (Ich stelle diese Frage von meinem Anderen iPad deshalb steht dort ein anderes Modell ich habe aber wie gesagt das iPad 9. Generation)