Mikrofon Probleme

Question

Mikrofon Probleme

Hallo liebe Community,

seit ein paar Wochen habe ich ein Problem bei manchen Apps mit meinem internen Mikrofon/Lautsprecher. Beispielsweise ist WhatsApp ein Problem. Wenn ich hier telefonieren möchte, klingt es sowohl wenn ich spreche, aber auch wenn jemand anderes spricht, total "verzerrt". Als ob die Verbindung weg ist.

In anderen Apps wie zum Beispiel Teams funktioniert das Videochatten Problemlos.

Ich habe bereits im Internet recherchiert und nichts gefunden.

Mein MacBook ist ein: MacBook Pro (15-inch, 2017), Version 12.2.1

Vielen Dank, wenn jemand einen Tipp hat.

Grüße

Nina

MacBook Pro

Gepostet am 10. März 2022 07:31

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imacneu

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12. März 2022 09:24 als Antwort auf Nina_291

Hier sind in Summe viele kleine Sachen die sich jedoch negativ auswirken können.

Malwarebytes läuft permanent, keine gute Idee.

Reste von Teamviewer sind vorhanden, Du nutzt eine Cisco VPN Verbindung.

VPN Verbindungen haben sich schon häufig als Störquelle herausgestellt.

Dann taucht ein "Display Update" auf. Keine Ahnung wozu das nötig war.

FlashPlayer ist installiert, wird der wirklich gebraucht?

Antivirus One installiert? Sehr kontraproduktiv.

Dann läuft das Internet über einen Belkin USB Hub, eine mögliche Störquelle.

Zum Schluß im Report taucht ein sogenannter "Mobil Activation Crash" auf. Kann ich gar nicht deuten.

Mit freundlichen Grüßen

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Answer 2

10. März 2022 08:43 als Antwort auf Nina_291

Starte zunächst im gesicherten Modus. Nach 10 Minuten herunterfahren. Anschließend den NVRAM und SMC zurücksetzen.

Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support (DE)

NVRAM oder PRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)

Den SMC deines Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)

Gruß

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Answer 3

11. März 2022 08:09 als Antwort auf Nina_291

Erstelle ein System Report über die App EtreCheck. Benutze die Prüfoption „keine Probleme“. Das Protokoll kannst Du hier gerne hochladen. (Funktion zusätzlicher Text)

EtreCheck https://www.etrecheck.com/

Gruß

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Answer 4

11. März 2022 08:10 als Antwort auf Nina_291

Was sagt die Hardware Diagnose?

Deinen Mac mit der Apple Diagnose testen - Apple Support (DE)

Gruß

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Answer 5

10. März 2022 11:58 als Antwort auf Nina_291

Wenn möglich, versuche einmal die betroffenen Apps im gesicherten Modus zu starten.

Ist dann ebenfalls das Problem vorhanden?

Mit freundlichen Grüßen

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Answer 6

10. März 2022 10:05 als Antwort auf imacneu

Danke für die schnellen Tipps. Leider hat es nichts gebracht. Ich finde es so komisch, dass es eben nur bei manchen Apps ist :(

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Answer 7

11. März 2022 08:00 als Antwort auf imacneu

Es kommt die Fehlermeldung "Mikrofon nicht gefunden". Auch in den Apps die normalerweise funktionieren und auch über Systemeinstellungen - Ton - Eingabe ist das interne Mikrofon nicht vorhanden.

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