iPhone 13 Mail sporadisch kein Benachrichtigungston

Question

iPhone 13 Mail sporadisch kein Benachrichtigungston

Hallo zusammen,

ich nutze auf dem iPhone 13 die Mail App, um meine E-Mail Postfächer zu verwalten. Ich habe in der App meine Gmail Adresse eingerichtet und erhalte sporadisch keinen Benachrichtigungston bei einer neuen E-Mail. Ab und zu funktioniert dies einwandfrei, aber es gibt Fälle, da gibt es keinen Ton und auch keine Vibration. Schaue ich auf das Telefon, sehe ich aber die Benachrichtung.

Da die Mail App kein Push für Gmail unterstützt, habe ich das Synchronisierungsintervall auf 15 Minuten eingestellt.

Ich habe schon mehrfach die Einstellungen durchsucht, aber nichts gefunden. Komisch ist halt, dass es mal einwandfrei funktioniert und dann wieder nicht.

Gepostet am 20. März 2022 13:59

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

DobbyDobster

Community-Spezialist

23. März 2022 00:20 als Antwort auf MKaiser96

Guten Morgen MKaiser96!

Danke für die Rückmeldung!

Konntest du einmal testen, ob das auch passiert, wenn du deine Samsung Galaxy Watch Active 2 nicht gekoppelt hast?

Verstehe ich das auch richtig, dass du bei allen anderen Apps normal die Mitteilungstöne hörst auch wenn deine Galaxy Watch App die Benachrichtigungen an die Smart Watch sendet?

Bei der Apple Watch werden z.B. immer nur die Mitteilungen entweder an die Apple Watch oder an das iPhone gesendet, jedoch nicht an beide. Das heißt, wenn das iPhone gesperrt ist, kommen die Benachrichtigungen nur auf der Apple Watch an. Ich weiß nicht, ob das bei deiner Samsung Smart Watch auch so ist.

Betrifft das nur E-Mails die von deinem NAS kommen? Kannst du dahinter ein Muster erkennen?

Stelle bitte auch einmal sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion 15.4 verfügt. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Wir sind gespannt auf deine Antwort.

Viele Grüße!

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Answer 2

22. März 2022 02:00 als Antwort auf MKaiser96

Hallo MKaiser96!

Hast du diesen Support Artikel durchgelesen? Mitteilungen auf dem iPhone, iPad und iPod touch verwenden

Kann es vielleicht sein, dass du die Mitteilungen auf Stumm gestellt hast? Z.B. kann man "Für 1 Stunde stummschalten" und "Heute stumm" einstellen. Schau dir folgendes an: Ändern der Mitteilungen zu Nachrichten auf dem iPhone

Hast du eventuell "Nicht stören" oder einen "Fokus" eingeschaltet, wenn du nicht benachrichtigst wirst?

Hast du eine Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt?

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße!

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Answer 3

24. März 2022 00:07 als Antwort auf MKaiser96

Hallo MKaiser96,

dann würde ich dir ehrlich gesagt empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 4

23. März 2022 00:51 als Antwort auf DobbyDobster

Aktuell habe ich das Bluetooth deaktiviert und werde es weiter beobachten.

Bei der Galaxy Watch ist es so, dass die Benachrichtigungen sowohl auf dem iPhone also auch auf der Uhr erscheinen und ertönen.

Ein Muster konnte ich bisher nicht feststellen. Ich werde heute Abend bei meinen Mails vom NAS eine andere Emfpängeradresse nutzen, sodass Absender und Empfänger unterschiedliche Adressen sind. Vielleicht hat die App damit ein Problem, dass die mail sowohl bei gesendet als auch im Posteingang auftaucht. Das würde vielleicht auch das kurzzeitig zweimalige Erscheinen des Banners erklären.

iOS 15.4 habe ich bereits installiert.

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Answer 5

23. März 2022 00:08 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

den Artikel habe ich mir schon durchgelesen, aber er hat mir nicht weitergeholfen.

Nicht stören oder einen anderen Fokus habe ich nicht aktiviert.

Ich habe meine Samsung Galaxy Watch Active 2 mit dem iPhone gekoppelt. Die Benachrichtigungen werden mittels der Galaxy Watch App an die Smart Watch übertragen. Dies funktioniert auch einwandfrei. Nur sind des öfteren die Mail Benachrichtigungen auf dem iPhone lautlos.

ich habe auch testweise das Bluetooth des iPhones deaktiviert, sodass die Uhr getrennt ist. Ohne Erfolg.

Während ich diesen Artikel hier geschrieben habe, bekam ich zwei Mails. Die erste war lautlos und es erschien nur ein Banner. Bei der zweiten dagegen kam ein Ton und der Banner.

Was mir noch auffiel ist, dass der Banner immer zwei mal kurz hintereinander erschien.

Hintergrund zu den beiden Mails: Es sind Mails die von meiner Gmail Adresse an die selbige geschickt werden. Die Mails sind Infomails von meinem NAS.

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Answer 6

23. März 2022 00:54 als Antwort auf MKaiser96

Hallo MKaiser96,

danke für deine Rückmeldung.

Lass uns gern wissen ob du heute Abend etwas erreichst und dein Problem lösen kannst. Das kann anderen Nutzern mit einem ähnlichen Problem vielleicht bereits weiterhelfen.

Liebe Grüße

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Answer 7

24. März 2022 00:04 als Antwort auf ju_ga

Hallo,

ich habe testweise eine alternative Empfängeradresse angegeben. Soeben habe ich allerdings wieder eine Mail ohne Benachrichtigungston erhalten.

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iPhone 13 Mail sporadisch kein Benachrichtigungston

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